Menu

Khadidja CHETTAB

ORSAY

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Pharmacie
Biologie moléculaire
Gestion de projet
Biologie cellulaire
Biochimie
Community management
Biotechnologies
Management

Entreprises

  • COMEARTH - Manager d'équipe vente-privée.com

    ORSAY 2013 - 2016 - Management d’une équipe de chargés de clientèle de Niveau 1 et 2 (appels sortants et entrants, emails, courrier, réseaux sociaux, traitement fraude) pour le compte des services clients vente-privée et Cultura
    - Participation au processus de recrutement
    - Evaluations des collaborateurs
    - Identification des axes de progression pour assurer un niveau de qualité constant
    - Montée en compétence des collaborateurs
  • COMEARTH - Chargée de clientèle

    ORSAY 2012 - 2013 - Apporter une réponse technique et commerciale aux clients du site internet vente-privée.com,
    - Développer la productivité et l’efficacité dans les réponses et les solutions apportées
    - Proposer les produits et services fonction du besoin du client
    - Fidéliser le client grâce à un sens pointu du service et une qualité de travail reconnue
  • Inserm - Chargée d'étude

    PARIS 13 2011 - 2012 Equipe Neuroendocrinologie de la Croissance et de la Sénescence
    Projet : "Physiopathologie de la signalisation ghréline"
    -Maîtrise et mise au point d’un outil spécifique de recherche
    -Communication de l’évolution des travaux à l'ensemble de l’équipe.
    -Rédaction des résultats et présentation.
    -Conception des protocoles des expériences
    -Travaux bibliographiques et collecte de données sur le projet
    -Participation au « Journal Club » du centre.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :