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Khady SY

VITRY SUR SEINE

En résumé

Forte d’une expérience de10 ans au sein de prestigieux groupes tels que le Groupe POMONA ou le Groupe LVMH, j’ai acquis une maîtrise parfaite pour l’univers de la vente, et de la distribution.
Mes différentes missions m’ont permis de garantir la satisfaction des clients et de mes divers interlocuteurs. Ainsi, j’ai acquis la rigueur exigée par la gestion d’un service client de qualité et la souplesse nécessaire à cette fonction où le travail en équipe est indispensable.

Rigoureuse et organisée de nature, j’ai pu développer ma capacité à gérer simultanément plusieurs interlocuteurs tout en respectant les délais, dans un contexte de fortes variations du rythme de travail.
L'établissement de proposition commerciale, de documents Marketing, l'interface entre clients et fournisseurs ou le secrétariat de direction sont des tâches que je maîtrise aisément. J’ai également été amenée à assurer la gestion des plannings des commerciaux et des formations.


Mes compétences :
Organisation du travail
Autonomie et sens de l'adaptation
Rigueur et de la réactivité
Relationnel aisé

Entreprises

  • AREP VILLE - Assistante International

    2012 - maintenant - Gestion de l’assistanat administratif des 3 Directeurs internationaux: filtrage appels, suivis et gestion du courrier et des messages, tenue des agendas
    - Gestion des voyages à l'international: réservation des vols et des hôtels (équipe d’environs 50 personnes)
    - Gestion des demandes : constitution des dossiers et suivis
    - Gestion des Appel d’offres à l'international : préparation des dossiers de candidatures, suivi des procédures et des délais de réponse
  • LVMH FRAGRANCE BRANDS - Assistante de Direction Commerciale

    beauvais 2010 - 2011 Gestion de l’assistanat administratif des Chefs de Vente et des Directeurs de Vente
    Suivi et gestion du courrier et des messages, organisation et classement des dossiers
    Organisation des déplacements et des réunions, gestion des notes de frais
    Relai entre les commerciaux et le siège : réponses à leurs questions ponctuelles, suivi et relances des remontées demandées aux commerciaux,
    Elaboration et mise à jour des tableaux de bord classiques (CA hebdo, récap des visites hebdomadaires…)
    Participation à l’élaboration, l’évolution et la mise à jour des outils de la force de vente : Book Conseil, Book Procédures
    Gestion des mouvements clients de la force de vente (ouverture, fermeture, modifications)
  • TERRAGAIA / GROUPE POMONA - Assistante Logistique & Import

    2003 - 2010 - Gestion des dossiers commerciaux (ouverture des dossiers, saisie des commandes, dédouanement, livraison des conteneurs, élaboration et saisies des comptes de ventes)
    - Interface entre les transitaires et les fournisseurs
    - Facturation et traitement des litiges
    - Gestion de la procédure logistique (négociation des tarifs, prospection de nouveaux prestataires)
    - Tenue et suivi du dossier de satisfaction client (analyse des chiffres, élaboration de graphiques)
  • SACOPHANE - Assistante Commerciale

    2002 - 2003 - Gestion administrative (Appel d’offres, Devis, facturation et relances clients)
    - Assurer l’interface clients et commerciaux (Gestion des rendez vous, planning ...)
    - Gestion et suivi des stocks (80 produits)
    - Recherche de fournisseurs pour optimisation des coûts d’achats
    - Gestion des commandes (respect des cahiers des charges et délais de livraison)

Formations

  • Université Paris 7 Denis Diderot (Paris)

    Paris 1999 - 2002
  • Lycée En Foret

    Montargis 1996 - 1999 Economique et Sociale Section Europeenne

Réseau

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