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Laetitia MOREAU

PARIS 2

En résumé

Bonjour,

Je souhaite intégrer un grand groupe me permettant d'évoluer et de développer mes compétences en management et/ou négociation vente auprès d'une clientèle de professionnels ou de particuliers.

J'aime les challenges et ma priorité est avant tout la satisfaction clientèle et l'image de marque de l'entreprise pour laquelle je travaille.

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations sur mon parcours professionnel, mes compétences et mes motivations.

Mes compétences :
Fidélisation client
Informatique
Prospection commerciale
Management commercial
Relations clients

Entreprises

  • Balinea.com - Account Manager

    PARIS 2 2016 - maintenant Mes missions de Manager Account (poste en Home Office):

    - Gestion du portefeuille clients spa /instituts de beauté / coiffeurs / salon de massage de Lyon ( 300 comptes) sur rendez-vous et par téléphone
    - Négocier des offres promotionnelles en fonction de la demande (typologie de soins, niveau de prix, niveau de promotion)
    - Faire basculer les partenaires sur l'outil online booking et formation des équipes à son utilisation
    - Vente du système de réservation en ligne Balinea
    - Fidélisation des partenaires
    - Continuer le développement de nouveaux partenaires (Prospection terrain et téléphonique)

  • Balinea.com - Chargée de developpement des nouveaux partenariats Balinea.com

    PARIS 2 2015 - maintenant Poste en Home Office
    - Sourcer des prospects correspondant à la cible Balinea.com (prospection téléphonique et terrain)
    - Convaincre de nouveaux partenaires de rejoindre la plateforme de vente Balinea.com
    - Négocier des promotions en fonction de la demande (typologie de soins, niveau de prix, niveau de promotion, localisation, disponibilité), et du planning d’animation commerciale
    - Commercialiser notre outil de gestion et notre système de réservation
    - Suivre les principaux KPI liés à votre activité : ARPU, nombre de contrats signés, taux d’attache promotionnel

  • Femme Fitness - Manager commerciale

    2011 - 2014 - Management (formation, reporting quotidien, recrutement)
    - Développement du chiffre d’affaires
    - Gestion des litiges
    - Gestion des prestataires (plateforme de phoning, coaches)

  • FEMME FITNESS - Commerciale B to C

    2010 - 2011 - Vente en one shot et développement du chiffre d’affaires
    - Analyse des besoins clients et suivi clientèle
    - Prospection téléphonique

  • ELLE Groupe LAGARDERE Active, Département des licences - Stagiaire Développement des licences de marques ELLE

    2009 - 2009 - Analyse de la concurrence
    - Etude de marché prêt-à-porter femme moyenne gamme
    - Gestion du showroom
    - Actions marketing ELLE boutique.fr

  • LABORATOIRES PLANTES ET FORME - Commerciale B to B

    2006 - 2008 - Prospection auprès des professionnels de santé (médecins, pharmaciens, naturopathes..) et développement du chiffre d’affaires.

  • Laboratoire Plantes et Forme - Commerciale

    2006 - 2007 Développement du chiffre d affaires et organisation de soirées événementielles avec les professionnels du secteur de la santé

  • Agence de mannequin GLADY’S FASHION - Stagiaire assistante bookeuse

    2005 - 2005 - organisation du salon Lyon Mode City
    - assistante booking

Formations

Réseau

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