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Lakshami A.

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En résumé

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Siebel
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Mercury Quality Center
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Entreprises

  • Sopra Group/Sopra Consulting

    maintenant

  • EDF - Assistante maîtrise d'ouvrage

    Paris 2013 - 2014 Assistante maîtrise d'ouvrage - EDF: Pilote de Version (Conception)
    * Pilotage de la conception des versions V16.0 et V16.5 et pilotage d'un thème sur la version V17.0 ;
    * Responsable des livrables : Spécifications fonctionnelles générales, Note de cadrage, Périmètre fonctionnel ;
    * Gestion de comités de projet, reporting opérationnel, aide à la décision ;
    * Pilotage et coordination des activités liées aux versions en responsabilité ;
    * Encadrement des consultants transverses : entretiens, évaluations ;
    * Participation aux instances de pilotage ;
    * Contribution à l'élaboration des devis et plans de charge ;
    * Back up du responsable du pôle Conception transverse ;
    * Participation à la mise en place d'une nouvelle organisation projet ;

  • EDF - Assistante maîtrise d'ouvrage

    Paris 2012 - 2013 * Conception fonctionnelle des évolutions de l'application Cloé-OR ;
    * Rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales ;
    * Assistance à la conception Fonctionnelle Détaillée ;
    * Pilotage de la phase de recette ;
    * Tests fonctionnels des versions majeures et versions MCO et participation aux mises en production ;
    * Administration fonctionnelle de l'application Cloé-OR ;
    * Mise en place d'un outil d'envoi de mails automatique ;

  • EDF - Assistante maîtrise d'ouvrage

    Paris 2010 - 2011 Assistante maîtrise d'ouvrage - EDF : Projet Ordonnanceur
    * Conception fonctionnelle des évolutions (Instruction, rédaction des Spécifications Fonctionnelles Générales ;
    * Assistance à la conception fonctionnelle détaillée ;
    * Tests fonctionnels des versions majeures et versions MCO et participation aux mises en production ;
    * Pilotage de la phase recette ;

  • EDF - Assistante maîtrise d'ouvrage

    Paris 2010 - 2010 * Gestion et administration d'un outil de gestion des paramètres de prix ;
    * Suivi et résolution des anomalies de production ;

  • Sopra - Consultante

    Paris 2010 - maintenant

  • IBM France - Assistante commerciale

    Bois-Colombes 2009 - 1020

  • Operations Secteur Communication - IBM (92 000 La Défense) - Sales

    2008 - 2009 * Participation au transfert de tâches dans un centre IBM étranger ;
    * Suivi des opérations, aide aux commerciaux sur l'application de CRM, reporting de l'activité commerciale ;
    * Réalisation de deux enquêtes (activité des assistants commerciaux, activité commerciale France) ;

Formations

Réseau

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