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Laplanche MARC

SANNOIS

En résumé

Optimisation de flux, conception d’outils d’exploitation, gestion de stocks, mise en place de solutions innovantes et productives, rationalisation de chaînes logistiques, formation des collaborateurs, management et relationnel

Mes compétences :
Sécurité
Service client
Management

Entreprises

  • LOOMIS - Responsable des services

    2004 - 2015 93 aubervilliers
    Responsable des services Dispatch et Régulation
    * Direction d'un effectif de 38 agents de Dispatch et de 8 regulateurs de transport, alimentant et suivant les 60 tournées et les 280 convoyeurs de fonds. ;
    * Pilote de la mise en oeuvre des activités Dispatch et regulation en application de la politique strategique de l'entreprise. ;
    * Optimisation des tournées dans le respect des procédures metiers et des contraintes clients. ;
    * Responsable de l'ensemble des colis en entrée et sortie dans une totale tracabilité et historique. ;
    * Interlocuteur des differents services (metiers) pour les questions relatives à l'exploitation et au suivi et accompagnement du personnel. ;
    * Force de proposition pour l'ammelioration et la mise en place des processus d'exploitation, dans le respect de la stratégie et des procedures metiers de LOOMIS. ;
    * Créer les conditions favorables à la motivation des collaborateurs ;
    * Fixer des exigences de manière motivante en equilibrant pression et enjeu tout en developant l'autonomie des collaborateurs et en recadrant les hors jeu sans demotiver.
    *

  • LOOMIS France - Responsables Dispatch et Regulation

    AUBERVILLIERS 2004 - 2015

  • Ganathé - Gérant

    1999 - 2004 01 rue de la Horionne
    95 Sannois
    Gérant
    * Création d'un commerce de vente au détail de chocolats en franchise sous l'enseigne DE NEUVILLE ;
    * Magasin en centre commercial avec une progression moyenne annuelle de 19% . ;
    * Développement des ventes auprès des entreprises, CE et collectivités (cadeaux d'affaires et de fin d'année).
    *

  • PROTEG - Responsable D'exploitation

    1988 - 1999 immeuble le sextant aquaboulvard

    75 paris
    Responsable D'explloitation
    * Direction d'un effectif de 30 opérateurs, 5 standardistes et de 6 assistants. ;
    * Garant des différentes normes auprès de l'Apsad , CNIL, défense nationale, etc... ;
    * Garant et responsable de la qualité de service. ;
    * Création et mise en place de différents tableaux de bord et de pillotage de l'activité. ;
    * Conseil et établissement des consignes avec les clients. ;
    * Contacts et relations clients , renégociation de contrats, traitement des anomalies. ;
    * Création, mise en oeuvre et suivi des procédures. ;
    * Accueil, formation, suivi et évaluation du personnel.

Formations

  • Lep Carnot

    Honfleur 1978 - 1980 Certificate of Professional Aptitude

    Lep Carnot
    14 Honfleur

Réseau

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