NANTES
Je suis de retour sur la fonction marketing/communication après un passage de 7 ans à la direction de centres d'appels téléphoniques. Un retour à mes premiers amours. Je connais bien ces fonctions, ayant exercé des postes de chargé de relations publiques, puis de chef de produits avant de prendre une direction marketing complète (études de marchés, ciblage, pmo, pilotage de la performance commerciale...) une première fois sur le marché des particuliers.
Depuis février 2013, je reprends ces fonctions mais cette fois au service du développement des télécoms des entreprises du marché Ouest, Pays de Loire et Bretagne.
Je suis membre du comité de direction d'une agence de 1000 salariés.
Je suis également présidente du Club des Marguerites fondé par Vincent Guillois et qui réunit les responsables des centres d'appels Nantais.
Mes compétences :
Centre d'appels
Coaching
Commercial
Communication
Management
Service clients
