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Laura MENTASTI

PERCHE-EN-NOCE

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En résumé

Mes compétences :
Ressources humaines
Français
Travail en équipe
Sociologie
Marketing
Anglais
Social media

Entreprises

  • Parc naturel régional du Perche - Chargée de mission tourisme durable

    PERCHE-EN-NOCE 2014 - 2014 Missions :
    - Refonte du guide touristique de référence du Perche (étude exploratoire et qualitatives du territoire, animation de comités de pilotage, coordination lors de la phase rédactionnelle et graphique)
    - Réflexion sur le développement de l’offre en écotourisme dans le Perche (analyse de l’offre existante, proposition de nouveaux produits et de canaux de distribution/communication)

  • Goélia - Assistante de Direction

    2013 - 2013 Missions :
    - Accueil des clients
    - Vente des séjours et prestations
    - Suivi administratif
    - Développement de l’activité, des relations avec les partenaires et fournisseurs
    - Gestion de la comptabilité

  • Hôtel Mercure Créolia - Responsable Qualité - Assistante commerciale Séminaires et Banquets

    2012 - 2012 Missions:
    - Suivi de la réglementation hôtelière
    - Réalisation d'un pré-audit qualité de l'hôtel
    - Conformité des points non conformes de l'hôtel en prenant en compte les standards de la marque et en communiquant avec les experts Accor, les fournisseurs et le personnel
    - Contrôle des chambres
    - Remise à jour du document unique de l'hôtel
    - Formation écoresponsable en e-learning auprès des employés de l’hôtel


    Missions :
    - Elaboration de devis et propositions commerciales
    - Accueil téléphonique et physique
    - Suivi de l’organisation des évènements et de fidélisation de la clientèle

  • Fille au pair Londres - Fille au pair

    2011 - 2011

  • Costa Coffee - Barista Coffee

    2010 - 2012

  • La ligue de l'enseignement - Animatrice de séjours linguistiques pour adolescents

    2010 - 2010

  • La Pommeraie-Saint Sylvestre-Cappel, FRANCE. - Chargée de communication et hôtesse d’accueil de soirées

    2010 - 2010

  • Communauté de communes Nord Pas de Calais, Alpes - Animatrice de centre de loisirs et de colonies

    2007 - 2009

  • La ferme des Longs Champs - Assistante en chambre d’hôtes de charme

    2004 - 2007

Formations

Réseau

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