Chargée de relations clients au sein d'un Département de Formation Continue (formations courtes pour salariés et demandeurs d'emploi), j'assure notamment les entrées en formations inter-entreprises, et l'accompagnement des entreprises dans l'élaboration de leur plan de formation.
Sans cesse en quête d'innovation, j'évolue ainsi vers l'ingénierie de formation, un dispositif complexe mais très enrichissant.
Mon but est de toujours trouver la solution adéquate aux besoins des clients: car chaque client est unique.
J'ai également intégré depuis peu, le groupe de communication interne de ma structure.
Mes compétences :
Utilisation d'outils informatiques
Gestion de portefeuille clients
Prospection commerciale
Réalisation de propositions commerciales
Mise en place d'actions de formation
Ingénierie de formation
Suivi commercial et administratif
Actions de phoning
