Mes compétences :
COMMERCE
Communication
Fidélisation
Marketing
Marketing opérationnel
Microsoft CRM
Tourisme
Entreprises
NATUREX
- Responsable Supports Marketing
Avignon2013 - maintenant
Deux Alpes Loisirs
- Chargée marketing
2010 - 2013Gestion et animation de 2 sites marchands pour la destination des 2 Alpes
Mise en place et suivi des plans de communication
Gestion de projet : Site marchand commun à 5 destinations www.alpes-ski-resa.com, Opérations de marketing viral, Plateforme dédiée aux programmes de fidélité
Relation client: refonte du programme de fidélité, mise en place d'un outil de service client en ligne par messagerie instantanée
Interface avec le services des ventes & réservation
Gestion et suivi du budget
Management d'une assistante
NATUREX
- Responsable Supports Marketing
Avignon2009 - 2010- Conception et mise à jour de la documentation commerciale: préparation et mise en forme de contenus, brief agences, suivi impressions
- Publicité: Elaboration et suivi du plan média, conception des insertions
- Relations presse
- Mise en place et gestion des sites web
CRMServices (Groupe SNCF)
- Assistante Chef de Marché
2008 - 2008Assistante Chef de Marché Grand Voyageur
- Gestion des communications récurrentes (mailing, emailing,sms)
- Participation à l'évolution du programme (création de nouveaux services, etc)
- Mise en place d'opérations promotionnelles
- Organisation d'évènements à destination de la clientèle premium
Orangina - Schweppes
- Chef de secteur marché hors domicile
2007 - 2007- Représenter la marque auprès des CHR
- Prospection et vente
- Gestion de la PLV
- Relevé de la concurrence
La Mirande
- Assistante commerciale et communication
2006 - maintenant- Gestion de l’activité « groupes »: commercialisation et organisation de séminaires et banquets
- Conduite du projet « Marmiton 2007 »: organisation d'ateliers de cuisine
- Communication et relations presse: rédaction de communiqués de presse, suivi des insertions publicitaires, mise à jour du press book, création de mailings
