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Laure CERBELLE

Mordelles

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Mécanique
Relation Client
Amélioration continue
Management transversal
Esprit d'équipe

Entreprises

  • BA Systèmes - Responsable de Comptes Service Client

    Mordelles 2018 - maintenant
  • Flowserve - Chef de Projet - Réparation et Services

    Thiers 2014 - 2017 Gestion de commandes client pour la réparation et/ou l’amélioration de pompes hydrauliques :
    -Pilotage des affaires en mode projet : revue de contrat, management transversal des fonctions support, planification, suivi des coûts et de la facturation, reporting auprès des clients et du management Flowserve, animation de l’équipe projet, garant qualité , coûts et délai.
    - Relation client : interlocuteur client privilégié, organisation et conduite des inspections.
    - Support expertises : suivi des expertises de pompes et des offres de réparation
    - Marchés : Oil & gaz - France et Afrique
    Participation aux projets d’amélioration, déploiement de la méthode de gestion de projet du groupe Flowserve.
  • FLOWSERVE - Ingénieur Chargé d'Affaires

    Thiers 2009 - 2014 Ingénieur d'affaire en charge de la gestion de contrats client pour la fourniture de groupes motopompes neufs :
    - Responsable de la relation client (engineering ou utilisateurs)
    - Management de l'équipe projet de manière transversale (bureau d'études, supply chain, méthodes, qualité, finances et production)
    - Garant des engagements coûts, délai, qualité du projet
    - Gestion des inspections clients
    - Chiffrage et négociation des avenants de commande
    - Gestion des relations inter unités Flowserve dans le cadre de projets intercompany.
    - Clients : marchés pétroliers, eau, industrie générale, chimie, protection incendie
  • ISARTIS - Consultante fonctionnelle SAP

    SAINT DENIS 2007 - 2008 Consultante fonctionnelle sur les modules SAP PM, CS
    - Participation aux ateliers de conception
    - Paramétrage des solutions
    - Rédaction des spécifications de développements spécifiques
    - Recettes cients
    - Formation des utilisateurs
    Clients : Sidel, Perenco, Safran, Duons
  • Claas - Stagiaire Ingénieur - Méthodes Logistique

    Vélizy 2007 - 2007 Usine - Le Mans (72)
    Projet de Fin d’Etudes au sein du service méthodes logistique interne :
    Rationalisation des flux d’approvisionnement de bord de chaine.
  • Faurecia - Stagiaire Ingénieur Qualité

    2005 - 2006 Division Systèmes d'Intérieur - Site de Saint Michel sur Meurthe (88)
    Stagiaire ingénieur 4ème année auprès du service qualité fournisseur :
    Déploiement des outils groupe de suivi de la performance qualité des fournisseurs (G8D, QRQC)

Formations

  • ENIM

    Metz 2002 - 2007 Ingénieur ENIM

    + Master droit, économie et sciences du management spécialité logistique et qualité, parcours logistique en partenariat avec l'Ecole Supérieur de Management de Metz

    + Certification « Basics of supply chain management », 1er module du CPIM de l’APICS

Réseau

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