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Laure DE COATGOUREDEN

Paris

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

Spécialisée en CRM dans le secteur banque/assurances

Mes compétences :
Assurance
Banque
COMMERCE
Consulting

Entreprises

  • ACCENTURE - Manager

    Paris 2004 - maintenant Missions effectuées :

    - GENERALI assurances (juin 2004 à avril 2005) : mise en oeuvre de la fusion avec Continent et Zurich

    - AGF (mai à juillet 2005) : cadrage du projet de réorganisation de la Direction des Sinistres IARD

    - GENERALI Holding (septembre à octobre 2005) : étude comparative des indicateurs de gestion des entités du groupe

    - GENERALI assurances (novembre 2005 à juin 2007) : projet CRM

    - ACCENTURE (août à octobre 2007) : projet téléphonie mobile en interne

    - AXA GROUPE (novembre 2007) : élaboration de la vision des achats assurantiels à horizon 2012

    - Caisse Nationale des Caisses d’Epargne (janvier à avril 2008): définition des processus Métier cibles de gestion de campagnes (entrantes / sortantes) dans le cadre du renouvellement des outils de marketing relationnel

    - RICOH France (mai à juillet 2008) : projet CRM

    - CREDIT DU NORD (mars 2009 à novembre 2009) : mise en oeuvre d'un nouvel outil de gestion de campagnes (UNICA)

    - SOCIETE GENERALE (décembre 2009 à décembre 2011) : projet CRM

    - LCL (depuis septembre 2012) : définition d'un prototype d'intelligence artificielle pour la préparation des entretiens client en agence
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