Mes compétences :
SAP
Salesforce.com
Word – Excel – Powerpoint
International
Entreprises
Thermo Fisher Scientific
- Assistante commerciale
VILLEBON SUR YVETTE2006 - 2019√ Gerer et analyser un portefeuille de commande ; suivi des expéditions/livraisons
√ Résoudre des litiges / plaintes client
√ Facturation et avoir clients
√ Gérer retour usine
√ Optimiser les délais avec l'usine
√ Vente directe sédentaire d'une gamme de produits
√ Réaliser et envoyer un devis
√ Relance clients des devis envoyés
√ Etablir et mettre en place des process
√ Réaliser et présenter de metrics permettant d'analyser notre performance
VILLEBON SUR YVETTE2006 - 2006√ Gestion des appels sortants et entrants (venant de l'Europe)
√ Gestion du portefeuille de commandes
√ Optimisation des délais avec les sites de production
France Telecom
- Assistante commerciale
Paris2005 - 2005√ Gestion des appels entrants et sortants
√ Mise en place et suivi d’une action commerciale,
√ Réalisation de supports commerciaux,
√ Organisation de réunions commerciales
Société Générale
- Agent de banque bilingue
PARIS2005 - 2006√ Support téléphonique des clients français et étrangers,
√ Traitement des règlements étrangers, négociation des devises
Burton (Angleterre)
- Vendeuse
2003 - 2003
Connaught School (Angleterre)
- Assistante linguistique
