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Laure LE JOSSEC

puteaux

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.

En résumé

Mes compétences :
Animation d'ateliers
Relation client Multi Canal
Conduite du changement et gestion de projets
Conception d'offre
Smart Grids
Energie
Smart home

Entreprises

  • Solucom - Consultante en Energie

    puteaux 2010 - maintenant

  • AXA entreptises - Consultant Déploiement, Assurance Collectives Emprunteurs

    2009 - 2010 Conception et mise en place d'une organisation de gestion internationale, emprunteurs :
    - Analyse, optimisation et industrialisation des processus de gestion à l'international, cible 30 pays sur 3 continents
    Processus Adhésions, Sinistres, Validation du paiement, Règlement, Archivage, Réclamations
    - Mise en place des indicateurs de pilotage des plateformes délégataires en France et à l’étranger
    (Taux d’occupation des ETP, Montée en compétences des gestionnaires)
    - Définition d’indicateurs pour mesurer la qualité de service (délais de traitement, taux de décroché)

  • NeoGroupe - Commercial international zone Europe

    2008 - 2009 Vente de progiciels type CRM et ERP spécifique aux radios et chaînes de télévision à l’international
    - Mission de prospection aux Pays Bas, Belgique et Pologne (étude de marché, sélection, démarchage)
    - Organisation et participation aux salons (IBC, Satis) et élaboration de documents marketing (flyers, affiches)

    Mise en place de la solution CRM sur deux sites pilotes avant déploiement
    - Mise en place de la solution CRM paramétrage et formations clients sur le réseau France Bleu et en Pologne
    - Rédaction d’un rapport détaillé mettant en relief l’intérêt du déploiement d’une telle solution au niveau national

  • IBM, - Assistant VP Stockage entité Europe

    Bois-Colombes 2007 - 2008 - Contrôle de Gestion : Réalisation et suivi de tableau de bord, consolidation des 11 pays
    - Mise en place d'un outil d’échange des bonnes pratiques entre pays sur la vente des produits de stockage informatique (cassettes et disques)
    - Animation chefs de produits Europe et participation aux réunions en anglais avec les responsables de Business Unit dans les différents pays d’Europe de l’ouest

Formations

Réseau

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