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Laure VIENNET

Chessy

En résumé

Mes compétences :
Amadeus
Contour
TOEIC 990/990

Entreprises

  • Disneyland Paris - Assistante Gouvernante

    Chessy 2014 - maintenant Disney's Sequoia Lodge
    Hôtel 3* - 1011 chambres
  • TUI France - Nouvelles Frontières - Responsable d'équipe - Gestion de production

    2008 - 2013 - Management d’une équipe de 5 à 10 personnes en charge de la saisie des produits et promotions pour une demi-douzaine de brochures annuelles avec repricing semestriels
    - Formalisation et maintenance des référentiels de saisie, modèles et procédures avec suivi qualité
    - Formation continue en interne et pour site externalisé
    - Participation à des projets techniques et opérations marketing
    - Participation à l’évolution des outils en liaison avec différents services - Expertise, tests, préconisations
  • Nouvelles Frontières - Chargée d’opérations

    Levallois-Perret 2003 - 2003 - Back office opérationnel
    - Gestion des réservations ; liaison agences/hôteliers pour les demandes particulières et les réclamations
  • Nouvelles Frontières - Assistante technique - Gestion de Production

    Levallois-Perret 2003 - 2008 - Saisie des produits et promotions pour une dizaine de brochures semestrielles et des opérations spéciales
    - Support clients (agences et services internes)
  • Noetour - Assistante de production

    2002 - 2002 - Suivi des dossiers Incentive, recherches et montage de dossiers pour de nouveaux projets
  • La Ligue 92 - Assistante de Production

    1996 - 2002 Classes et séjours de découverte / Accueil A Paris

    - Création et mise en place de programmes pour des séjours scolaires à Paris
    - Négociations, planifications avec les fournisseurs, facturation, suivis comptable et qualité
    - Création et mise en place de mercredis récréatifs pour des C.E.
    - Réalisations de documents pédagogiques, brochures, formulaires
    - Recrutement d’animateurs et d’accompagnateurs
    - Guide-accompagnatrice pour les groupes scolaires accueillis (Paris et Val de Loire)
    - Participation à la rédaction d’appels d’offres pour des classes de découverte
    - Participation à la mise en place d’opérations avec des ministères (remises de prix, commémorations)
  • La Ligue 92 - Animatrice Patrimoine

    1996 - 1996 Stage pratique BEATEP - Classes et séjours de découverte

    - Création et constitution d’un fonds de documentation pédagogique et d’un réseau de contacts (Indre-et-Loire)
    - Relations et négociations avec les prestataires touristiques et pédagogiques
  • Club du Vieux Manoir - Animatrice permanente

    1992 - 1995 - Participation à la réalisation de brochures et d’expositions
    - Guide à l’ancienne Abbaye du Moncel avec participation à la gestion touristique du site
    - Formation du personnel et des bénévoles, tenue de la caisse, entretien du parcours de visite, muséographie
    - Animatrice de Centres de Vacances et de Loisirs socio-éducatifs et culturels pour adolescents avec gestion des inscriptions
    - Animatrice-formatrice pour un atelier d’initiation au vitrail (adolescents et adultes)

Formations

  • UMIH Formation

    Paris 2013 - 2013 Gouvernante et Service des étages (Holiday Inn Paris Montparnasse)

    Hôtellerie
  • UMIH Formation

    Paris 2013 - 2013 Développer la rentabilité de son établissement (CHR)

    Hotellerie Restauration
  • UMIH Formation

    Paris 2013 - 2013 Formation spécifique en Hygiène alimentaire adaptée à l'activité des établissement de restauration commerciale

    Hygiène alimentaire des établissements de restauration commerciale
  • UMIH Formation

    Paris 2013 - 2013 Accueil et relation client en hôtellerie - Réception

    Hôtellerie
  • UMIH Formation

    Paris 2013 - 2013 Actualité et réglementation du droit du travail en CHRD

    Hotellerie Restauration
  • UET

    Paris 2002 - 2003 Certificat Supérieur de Tourisme Opérationnel
  • CPCV Ile-De-France

    Saint Prix 1996 - 1996 BEATEP

    Activités Sociales Vie Locale, option : développement local, support technique : tourisme de proximité
  • Club Du Vieux Manoir

    Paris 1991 - 1991 BAFA

    Perfectionnement " techniques Monument Historiques" - Vitrail

Réseau

Annuaire des membres :