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Laurence BEGUIN

Paris

En résumé

- Professionnelle de la Communication et de la gestion du changement dotée d’une expérience stratégique et opérationnelle.
- Agent du changement et de la transformation expérimenté.
- Réorganisation et gestion du changement dans des domaines stratégiques et des environnements multiculturels, ex. externalisation, Technologies de l’Information, Gestion des Services, Développement.
Etroite collaboration avec les RH sur des projets de réorganisation et d’externalisation.
- Expérience pratique d’adaptation de styles et de techniques de communication aux différentes audiences et capacité à traduire des problèmes et informations complexes en messages simples.
- Forte expérience en communication interne et externe (y-compris en Relations Presse).
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale appliquée à de nombreux supports: bulletins, courriels d’information, FAQ, présentations, posters, articles, dossiers de presse, vidéos, web-casts, démos multimédia, plateformes collaborative (forum en ligne, web 2.0, etc.).
- Expérience démontrée en organisation d’événements: conférences, ateliers de travail, conventions, séminaires, briefing de presse.

Mes Atouts:
- Intérêt pour les personnes, passionnée, énergique. Excellentes relations humaines
- Capacité à s’adapter et travailler avec succès dans des environnements multiculturels (y-compris dans des organisations matricielles)
- Capacité à prendre des initiatives / des responsabilités et à respecter ses engagements
- Capacité à réaliser dans les temps des projets complexes et présentant des défis
- Capacité à gérer et avancer sur plusieurs projets et activités en parallèle
- Engagement fort dans le travail d’équipe et capacité à créer des réseaux entre personnes de profils et de niveaux hiérarchiques différents
- Forte aptitude à mettre en place de nouveaux outils, technologies et initiatives
- Capacité à travailler dans un environnement sous-pression et rythmé par des dates à respecter.
- Mobilité Internationale.

Mes compétences :
Communication
Communication interne
Communication interne et externe
Externalisation
Gestion du changement
Microsoft Technologies

Entreprises

  • ALCATEL-LUCENT

    Paris maintenant

  • Alcatel-Lucent - Directrice Communication et Gestion du changement pour la Réorganisation de l’IS/IT

    Paris 2011 - maintenant Mission: Travailler étroitement avec l’équipe de direction et les RH pour faciliter la transition vers un nouveau modèle de fonctionnement des équipes IT et accompagner les changements liés à la restructuration du département.
    Réalisations:
    - Introduction et explication des changements d’organisation à toutes les audiences impactées et aux RH.
    - Compréhension du modèle et adoption grâce à plusieurs activités, notamment par des bulletins réguliers, fiches de poste, sessions de travail réunissant toutes les personnes concernées (412 participants).

  • Alcatel-Lucent - Directrice communication Transformation-Outsourcing IT

    Paris 2010 - 2010 Mission: Collaborer avec HP pour définir et exécuter la stratégie de communication sur la Transformation IS/IT déterminée par le contrat d’externalisation.
    Réalisations:
    - Conception de support et coordination des sessions de formation sur le contrat ITO.
    - Définition et diffusion pour application des processus/règles de communication entre Alcatel-Lucent et HP.
    - Construction de la stratégie de communication, du plan et des messages clés pour ~35 programmes de transformation IT: Centres de données, Réseau (LAN, WAN, Voix et Vidéo), Environnement de travail, Applications et fonctions transverses impactant 77.000 employés.

  • Alcatel-Lucent - Responsable de la communication et du bureau du programme de Co-Sourcing

    Paris 2009 - 2009 Mission: Mettre en place le meilleur environnement de collaboration et de communication pour faciliter la signature d’un contrat d’externalisation de plusieurs millions avec HP (ce programme complexe a abouti à la transition de 1.000 employés IS/IT et leurs activités vers HP dans plus de 40 pays).
    Programme stratégique rattaché à la Direction Générale/et à la Direction des achats.
    Réalisations:
    - Coordination des intervenants pendant les négociations et suivi de l’avancé des 150 documents contractuels.
    - Administration des outils de collaboration, suivi des versions des documents contractuels et publication dans la salle de données virtuelle pendant la phase de « Due Diligence ».
    - Création de supports de communication pour des cibles internes et externes (y-compris les partenaires sociaux), expliquant la stratégie de co-sourcing et de transformation du groupe.

  • Alcatel-Lucent - Responsable Senior Communication Globale

    Paris 2004 - 2008 Mission: Développer et exécuter la stratégie de communication du DSI du groupe Alcatel-Lucent ciblant 130.000 utilisateurs. Périmètre global couvrant les processus métier, l’infrastructure IT et le développement des applications.
    Réalisations:
    - Support aux dirigeants dans la construction d’une organisation globale pour standardiser et simplifier les SI.
    - Organisation des activités de communications: rôles, stratégie, outils et processus; objectifs d’équipe.
    - Contenu et messages pour la mise en place globale de programmes liés à l’infrastructure, aux applications métier, l’environnement utilisateur et la sécurité de l’information. Trophée Top Com 2007: Meilleure campagne de communication interne (réalisée sur la sécurité de l’Information).
    - Conception de la structure et coordination du contenu d’un intranet IT self-service (le site intranet le plus visité), mise en place d’espace de collaboration web 2.0.
    - Activités de communication externe: campagnes de presse, vidéos, trophées, contribution à des conférences.

  • Alcatel - Responsable Communication

    Paris 2001 - 2004 Responsable communication d'un programme de transformation globale de la relation client avec pour objectif de transformer Alcatel.com en point d’entrée unique pour toute transaction avec Alcatel. Programme rattaché aux opérations.

    Mission: Promouvoir en interne et à l’externe la stratégie ‘e-enablement’ du groupe Alcatel.
    Réalisations:
    - Promotion d’~30 nouveaux services en ligne par la création d’un intranet dédié, de bulletins réguliers, de démonstrations multimédia des services déployés, des fiches-service, des articles pour les publications du groupe; organisation d’événements de promotion interne. Obtention de 37.000 utilisateurs des services.
    - Articles pour l’extranet des clients; réalisation de campagnes de mails et d’enquête de satisfaction en ligne.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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