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IFA Marcel Sauvage (CCI)
- Formateur Vacataire : Intelligence Économique & Stratégique
2016 - maintenant
Sollicité par l'Institut de Formation en Alternance (IFA) Marcel Sauvage, situé à Mont Saint Aignan (Rouen), j'ai accepté de relever le challenge de l'enseignement de cette entité de la CCI Seine Mer Normandie.
En tant que formateur vacataire, je dispense une sensibilisation à l'Intelligence Économique & Stratégique à 30 auditeurs dans le cadre de leur Licence Professionnelle Documentaliste d’entreprise et métiers de l’infodoc.
Cette sensibilisation est organisée autour de 4 modules : 1) Introduction à 'I.E., 2) Veille et Maîtrise de l'information, 3) Protection et sécurité économique, 4) Lobbying et Influence de l'environnement.
Pour accompagner cet enseignement, j'allie la théorie et l'utilisation de ressources documentaires (ouvrages, publications, extraits, video et audio) ainsi que de cas pratiques.
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STRATINNOV
- Chargé d'Etudes - Intelligence Economique et Stratégique
Massy
2013 - maintenant
STRATINNOV est un cabinet d'expertise créé en 2010 par 3 docteurs en Sciences et basée à proximité du plateau de Saclay.
Notre mission : L'accompagnement global des entreprises à caractère innovant dans leur développement.
STRATINNOV regroupe des compétences pluridisciplinaires et transversales pour répondre efficacement aux besoins clients (management, sciences de l’ingénieur, intelligence économique & stratégie).
Notre engagement :
Une réactivité forte et une expertise adaptée à des marchés en évolution permanente, permettant de fournir un service efficace, rentable et attractif, assorti de garanties de succès.
Nos services :
Ingénierie Scientifique et Technique :
=> Assistance à la maîtrise d'oeuvre pour le pilotage de projets d'innovation.
=> Réalisation de veilles technologiques et d'états de l'art.
=> Réalisation de sourcing technologique.
Ingénierie Informationnelle :
=> Réalisation d'études d'opportunité technico-économiques.
=> Réalisation de veille concurrentielle et études de marché.
=> Réalisation d'analyse sectorielle et de positionnement stratégique.
Ingénierie Financière de la R&D et de l'Innovation :
=> Mobilisation de l'ensemble des aides et subventions publiques.
=> Recours aux incitations fiscales et sociales dédiées.
=> Réponse aux appels à projets.
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Chambre Régionale d'Agriculture de Normandie
- Consultant Associé en Intelligence Economique Territoriale
2013 - 2013
Au sein de la Cellule Intelligence Economique Territoriale, j'ai pour fonction de déployer le Projet "Intelligence Collective en Agriculture" au sein de la Chambre Régionale :
=> l'aide à la structuration de la Cellule
=> l'accompagnement de collaborateurs sur des projets de veille thématique, sectorielle etc.
=> l'aide à la commercialisation de nouveaux produits/services
=> sensibiliser à l'IET les collaborateurs du réseau des chambres
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Normand I.E.
- Fondateur
2012 - 2013
En Septembre 2012 j'ai créé une activité professionnelle personnelle sous le nom de Normand I.E. pour Normand Intelligence Economique.
L'objectif de l'activité consiste en la sensibilisation / formation de cadres et dirigeants à l'I.E. et plus particulièrement à la veille. A noter que l'appropriation des nouvelles technologies 2.0 en entreprise et l'adaptation du management à l'intégration de la dénommée génération Y, fait aussi partie du scope de compétences.
Ajouté à cela, le coeur de métier opérationnel consiste en la réalisation de veilles et d'études afin de permettre aux dirigeants de mieux comprendre leur environnement - au sens large -, informations décisionnelles stratégiques collectées par investigation et recherche menées en toute légalité.
Les études peuvent porter sur les aspects concurrentiels, clients, prospection, notoriété et image, fournisseurs, marché etc.
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ADIT - Programme Euradit Nord Pas de Calais
- Intelligence Economique Stratégique - Consultant - Filière Textiles Innovants - Image et TIC
2010 - 2012
Animation d'un réseau de 150 entreprises de la filière textile : traditionnels, techniques, innovants etc.
Collaboration avec les principaux interlocuteurs régionaux (ClubTex, UpTex, IFTH, CCI, Medef etc.)
Prospection de nouvelles entreprises régionales à accompagner.
Rencontre d'entreprises, diagnostics, calibrage de missions de business Intelligence via la rédaction de cahier des charges.
Suivi et mesure de la qualité de la relation client.
Gestion d'une veille "textile" : appels d'offres, textiles techniques, cosméto-textiles et micro-encapsulation, mode et luxe, écologie et développement durable, nanotechnologies etc.
De septembre à fin décembre 2010:
Rencontre de 12 entreprises et de 4 acteurs institutionnels
Réalisation de 30 missions de Business Intelligence - Renseignement économique
De janvier 2011 à fin-octobre 2011 :
Rencontre de 31 entreprises et de 8 acteurs institutionnels
Réalisation de 69 missions de Business Intelligence - Renseignement économique
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BD Conseil
- Cadre en recherche d'emploi
ROUEN
2009 - 2010
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Micropole Univers
- Consultant - Chef de Projet MOA CRM
Levallois-Perret
2008 - 2009
*DE Aout 2008 à Juillet 2009
En mission chez Orange Distribution,Département Fidélisation Client
Le périmètre de mon poste est le suivant:
Chef de Projet MOA Transverse :
- Projet de Fidélisation clientèle Pré-Payée.
Projet ayant pour but de créer un nouveau programme de fidélisation destiné à la clientèle PréPayée. Il vise à créer une nouvelle application s'interfacant avec une dizaine d'autres existantes (Front Offcie, Back Office, CRM, Billing,BI, Portail Web etc...)
Recensement du besoin Marketing.
Recensement des aplications partenaires
Transcription du besoin aux Etudes et MOE
Mobilisation des MOAs applicatives.
Priorisation du Projet au sein des différentes Roadmaps.
Suivi des évolutions du besoin, analyse des impacts sur le process et suivi des actions d'avancement du projet.
Chiffrage et suivi budgétaire
*Interlocuteurs:
Marketing
Etudes (Applicatives, Urbanisme)
MOA Applicative
MOE Transverse
MOE Applicaitves
*Rédaction de:
Expression de Besoin
Cahier des Charges de Service
Animation :
Réunion de suivi d'avancement de Projet
Workshop
Chef de Projet MOA Applicative :
- Projet d'aide Au Choix du Terminal
Projet visant à la création d'une application permettant au conseiller client -via un parcours (questions, réponses clients)- de pouvoir sélectionner le terminal Mobile répondant au besoin du Client
Projet impactant différentes applications existantes.(Référentiel de terminaux et d'offres/options, CRM, Moteur de Règles etc...)
*Interlocuteurs:
Métier Service Client
Etudes (Applicatives, Urbanisme)
MOA Applicative
MOE Applicaitves
*Rédaction de:
Expression et cadrage de Besoin
Cahier des Charges de Service
Dossier d'analyse d'Impacts
Animation :
Réunion de suivi d'avancement de Projet
Séance de double-écoute en Service Client
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Alcatel-Lucent
- Win Loss Intelligence Project Manager
Paris
2007 - 2008
DE DÉCEMBRE 2007 À JUILLET 2008 ALCATEL-LUCENT, SIÈGE SOCIAL, PARIS
*Organisation:
« Global Sales Operations & Business Management »
Dimension transversale et internationale
*Département:
« Opportunity Lifecycle Management »
Gestion du cycle de Vie de l’Opportunité
*Poste Occupé:
Responsable Projet:
« Win - Loss Intelligence & Win Replication »
*Mission: Analyse des Projets majeurs gagnés et/ou perdus afin de capitaliser les bonnes pratiques et d’encourager la réplication de celles-ci :
- Analyse du cycle de vie des opportunités commerciales
- Recensement des Besoins
- Définition des Process
- Lancement d’un Projet Pilote au sein de la « Business Group
Services »
- Identification des Bonnes Pratiques
*Tâches effectuées:
- Participation à la définition des évolutions du CRM en fonction des besoins Métiers et des Spécifications Techniques avec l’I.T. Partner et la MOE
- Animation des réunions d’analyse des projets majeurs
- Identification des causes profondes des marchés gagnés et/ou perdus en équipes pluridisciplinaires et multiculturelles
- Collaboration avec « Primary Intelligence » pour les interviews
clients
- Participation à un Pilote de Plateforme Collaborative
*Environnement Technique:
C.R.M. Siebel
SAP Business Warehouse
Hyperion Financial Management – Executive Viewer
Microsoft SharePoint 2003
BlueKiwi SP 1
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Alcatel Lucent
- Central Customer Data Manager
Paris
2004 - 2007
NOVEMBRE 2004 À DÉCEMBRE 2007 ALCATEL-LUCENT, ALCATEL, SIÈGE SOCIAL, PARIS
*Organisation:
Sales & Marketing - Europe & South (70% C.A. Alcatel)
*Département:
Customer Management – Gestion Client
*Poste Occupé:
Alcatel – Lucent Customer Referential Central Administrator
Responsable Administrateur du « Référentiel Clients »
Responsabilité mondiale
*Mission:
Gestion de la base référençant plus de 10 000 fiches clients
Migration et fusion du référentiel client Alcatel et du référentiel client Lucent en un Référentiel Unique pour Alcatel-Lucent
- Centralisation des informations et animation d’un réseau mondial de collaborateurs responsables de contenu
- Suivi et Analyse de l’activité du « Top 1000 clients » (ventes, commandes, réalisé, prévisionnel)
*Tâches Effectuées:
- Amélioration de la qualité des données relatives aux fiches clients
- Promotion d’une structure et d’un langage « client » communs à Alcatel et Lucent et conduite du changement
- Conformité à l’Audit « Sarbanes Oxley » (SOX) du réseau des responsables de contenu
- Responsable de la structure des clients consolidés pour le reporting (mensuel, trimestriel, annuel) du « Top 1000 clients » (80% du CA du groupe)
- Recueil et Expression des besoins Métiers pour l’évolution du Référentiel auprès des responsables CRM, de l’I.T. Partner et de la MOE
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PREFECTURE de Seine Maritime, Rouen
- Stagiaire
2004 - 2004
MARS 2004 À SEPTEMBRE 2004 PRÉFECTURE DE HAUTE NORMANDIE, ROUEN
*Département:
Service Interministériel Régional des Affaires Civiles, Economiques de Défense et de Protection Civile
SIRACED PC
*Poste occupé:
Chargé de Plan – Stagiaire
*Mission:
Refonte du « Plan Particulier d’Intervention » (P.P.I.) pour la zone industrielle d’Elbeuf (76)
- Document d’aide à la décision de l‘Autorité Préfectorale coordonnant les services publics et les dispositifs de secours lors d’accident technologique et industriel de type SEVESO
- Observateur, rapporteur du retour d’expérience en Simulation de Gestion de Crise de type « Black-out » électrique.
*Tâches Effectuées:
- Analyse des Plans antérieurs et capitalisation pour la refonte du P.P.I d’Elbeuf
- Mise en Conformité législative et juridique du nouveau plan
- Cartographie des acteurs du plan (Services Publics, Administrations, Autorités locales, Secours, Police, Organismes de Certification et Vérification des Sites industriels)
- Cartographie des risques industriels (DRIRE)
- Validation et Publication du plan par l’Autorité Préfectorale
*Particularités:
Le P.P.I. est un document juridiquement obligatoire sous la responsabilisé du Préfet notamment depuis la catastrophe d’AZF à Toulouse de 2001.
La Préfecture de Rouen est Préfecture du Département de Seine Maritime et de la Région Haute Normandie.
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Grupo Mirsa
- Stagiaire
2003 - 2003
DE MARS 2003 À JUILLET 2003 GRUPO MIRSA S.A. DE C.V., MEXICO, MEXIQUE
*Organisation:
Grupo Mirsa S.A. de C.V.
Secteur d’activité : BTP Construction, Immobilier, Import-export
*Poste Occupé:
Stagiaire Chargé d’Etude auprès du Directeur Général
*Mission:
- Etude de Faisabilité de construction d’un parking à Guatemala City, Guatemala. Projet de 3 Millions de dollars
- Réponses à deux appels d’offres lancés par PEMEX (Petroleos de Mexico) liés à la dépollution d’anciens terrains à utilisation industrielle
- Etude de Faisabilité d’une stratégie d’export de marbre mexicain
*Tâches effectuées:
- Prospection de clients et partenaires institutionnels, publics, privés
- Animation et Conduite de réunion
- Etude de rentabilité à 3 ans
- Analyse de marché et Benchmark liés au marché du marbre
- Promotion de l’entreprise, de ses réalisations et de ses produits
*Particularités:
Premier stagiaire étranger, le Directeur Général m’a donné une très grande autonomie dans la réalisation et le suivi des projets.
Une grande responsabilité m’a également été confiée quant à la prospection de clients, de partenaires potentiels (investisseurs), et lors de conduite de réunions.
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Evergreen
- Stagiaire Import
2002 - 2002
2002 EVERGREEN (Le Havre) www.evergreen-marine.com : Transport Maritime
(en 2005 CA :1,3 Milliard USD, 5600 collaborateurs, présence dans plus de 80 pays et 240 ports, 4ème mondial)
Service Import - Chargé de suivi commercial :
Suivi de flux physiques et administratifs d’importations de container
