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Hotel Miramar Crouesty
- Revenue Manager (Consultant)
2015 - 2015
- Création de la stratégie tarifaire et d’outils d’aide à la décision
- Mise en place et animation sur les sites de distribution et de ventes événementielles
- Formation des équipes commerciales et réservations
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Fastbooking
- Channel Manager & Rate Checker
Paris
2012 - 2014
Spécialisation sur le produit Channel Manager et Veille Concurrentielle
- Gestion client : développement et mise en place des produits, suivi commercial ;
- Gestion d'une équipe de 3 personnes : coordination, ressources humaines ;
- Coordination avec les services internes : technique, helpdesk, training, marketing ;
- Mise en place de nouvelles stratégies et de processus
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Fastbooking
- Account manager
Paris
2010 - 2012
Spécialisation sur le produit moteur de réservation
- Gestion de clients de 200 hôtels
- Suivi clients - Consulting pour optimiser les ventes des réservations en ligne
- Etude du site Internet de l'hôtel et son positionnement sur les moteurs de recherches
- Gestion de litige clients
- Organisation de séminaires pour clients et futurs clients pour une communication globale
- Coordination avec les services Technique et Helpdesk&Training
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Fastbooking
- GDS account manager
Paris
2008 - 2010
Spécialisation sur le produit GDS
- Formation des revenue managers et suivi jusqu'à la mise en ligne de l'hôtel
- Suivi clients - Consulting pour optimiser les ventes sur les GDS
- Elaboration de Newsletter à destination des agences de voyages
- Organisation de séminaires pour clients et futurs clients pour une communication globale sur les GDS
- Développement du support de formation
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Regus
- Directrice des Opérations
Paris
2007 - 2007
Centre d’affaires de 40 bureaux et 6 salles de réunions
- Gestion de l’équipe de l’accueil et de la clientèle
- Gestion de la balance des débiteurs et des dossiers légaux des clients
- Gestion du bâtiment, de la sécurité et des travaux
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Best Western Opéra Saint-Lazare
- Assistante de direction
2005 - 2007
Hôtel 3*** - 80 chambres pour clientèle d’affaires
- Gestion de la réception, des commissions et des réservations groupes
- Gestion de l’ensemble du personnel et des fiches de paie
- Gestion financière : mains-courantes et balance des débiteurs
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Paris -Honotel
- Attachée de direction polyvalente
2004 - 2005
Missions spécifiques sur l’ensemble des activités du Groupe
- Opérations : audits propreté et suivi, étude tarifaire des achats, remplacement des directeurs
- Marketing : Analyse des tarifs Internet des hôtels du groupe et de la concurrence, décisions des tarifs applicables auprès des directeurs. Mise à jour des informations sur les sites de réservations
- Finances : Gestion et règlement des salaires, factures et loyers
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PARIS-HONOTEL
- Attachée commerciale
2003 - 2004
Promotion de l'ensemble des hôtels du groupe pour voyageurs d'affaires.
- Prospection, établissement et suivi de contrats, recommandations auprès des directeurs
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Hilton
- Assistante commerciale
Puteaux
2002 - 2002
Promotion de l’offre Hilton International auprès des sociétés
- Gestion, coordination des préparations et suivis des contrats pour les sociétés clientes
- Contrôle et validation des tarifs téléchargés dans le système GDS.
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Restaurant Clio
- Serveuse
2001 - 2001
Restaurant gastronomique avec le chef Oringer, désigné Meilleur Chef du Nord-Est des Etats-Unis
- Service des dîners, banquets, et des événements spéciaux, réservations téléphoniques
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Disneyland Hotel
- Serveuse
Chessy
1999 - 2000
- Service pour les vedettes du show business de petits-déjeuners, déjeuners.
- Service spécial du Millénaire, pour les stars de la télévision, chanteurs, vedettes sportives.
