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Laurence MALUTY

Levallois-Perret

En résumé

Formation en commerce international (BTS), j'ai travaillé quelques années dans le fret aérien et maritime (négociation de tarifs, cotation, chargée du suivi qualité auprès de la clientèle). Puis je me suis tournée vers le déménagement international, coordination des déménagements à l'export comme à l'import, assistante commerciale chargée des grands comptes de la société.
Actuellement responsable du customer service chez Geodis à CDG, je suis en charge du suivi des commandes des grands comptes.

Mes compétences :
Chargée de clientèle
Assistante commerciale
Import
Export
Logistique

Entreprises

  • GEODIS - Responsable amélioration continue et implémentation

    Levallois-Perret 2008 - maintenant Responsable de l'implémentation de nouveaux comptes auprès des équipes opérationnelles de l'agence, création de SOP, etc.
    Responsable de la mise en place du Lean Management et de ses process auprès de l'ensemble des services de l'agence.

  • R. (Fabriquant de meubles de luxe) - Assistante commerciale export au service ADV

    2007 - 2007 Responsable export au service administration des ventes chez R. International, architecte d'intérieur et fabricant de mobilier de luxe à Paris. Chargée du suivi des commandes, de l'expédition des artciles à destination ainsi que de leur livraison (choix et négociations tarifaires auprès des transitaires, compagnies maritimes, transporteurs), des litiges ainsi que du suivi de qualité auprès de la clientèle. Tailor-made pour clientèle de diplomates.

  • Sterling - Assistante commerciale

    2005 - 2006 Déménagement international de particuliers et de sociétés.
    Chargée du suivi de la clientèle (assistante commerciale). Coordination des déménagements en porte à porte (depuis la prise de contact téléphonique du client jusqu’à la livraison à destination). Négociation des tarifs auprès des divers intervenants, établissement des cotations et des devis auprès des clients et des grands comptes de la société. Coordination du déménagement : équipe, intervenants extérieurs (monte-meubles, porteurs, etc), choix du transitaire, de l’agent à destination. Suivi de qualité auprès des expatriés (à l’import comme à l’export).

  • ECULINE - Agent de transit maritime

    1996 - 2005 Agent de transit maritime import/export

Formations

Réseau

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