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Laurence MORILLON

TOULOUSE

En résumé

Mes domaines de compétences et d'intervention :

Métiers & Techniques
*Techniques de ventes, de la prospection à la fidélisation en passant par la négociation
* Capacité à négocier des contrats complexes et à fort enjeux
* Excellente connaissance des marques, du réseau national et des offres globales (Corporate et Mice)
* Analyse et suivi du C.A. mensuel par clients et par cibles en fonction des objectifs
* Organisée, structurée et rigoureuse dans la gestion de mon secteur clients au travers des Plans d’Actions Commerciaux et des bilans
* Capacité à gérer les conflits (clients et hôtels) tout en défendant les intérêts du groupe
* Bonne maitrise des outils : MS Word, PowerPoint, Excel. Connaissance Hotix et Tars

Relationnelles
* Bonnes connaissances du tissu économique local
* Travaille régulièrement avec mon réseau de contacts internes
* Capacité naturelle à transmettre mon savoir et à conseiller
* Grande implication dans le travail d’équipe tout en gardant mon autonomie

Mes compétences :
Commercial
Word et Web
Communication
Négociation
Excel avancé
Evénementiel/
Powerpoint
hôtellerie
tourisme
formation

Entreprises

  • L.M.COM - Directrice

    2014 - maintenant Conseil et Organisation sur Mesure

  • ACCOR - Chargée d'affaire

    Paris 1998 - 2013 2005 – 2013 : Chargé d’affaire multimarques - Grands comptes - PME - Agences
    * Secteur : Toulouse Est, Tarn, Tarn et Garonne
    * Responsabilité d’un nouveau secteur et de nouvelles cibles : Laboratoires, Agences évènementielles et congrès (dont Pierre Fabre et Europa)
    * Contribution à la réorganisation de l’équipe : formation d’une conseillère commerciale
    * Animation et suivi clients, introspection des comptes
    * Réalisation d’événements : Soirées clients, Eductours

    2000 – 2005 : Commerciale multimarques - Grands comptes - PME
    * Secteur : Toulouse (activité Aéronautique), Labège, Ramonville, Aude, Pyrénées Orientales
    * Développement du portefeuille, prospection et fidélisation de la clientèle aéronautique - cible clients longs séjours
    * Travail en binôme avec KAM pour l’évolution du compte Airbus & Aerospatiale Matra vers EADS
    * Animation et suivi clients, introspection des comptes

    1998 – 2000 : Commerciale multimarques PME
    * Secteur : Haute Garonne (Toulouse, Labège, Ramonville), Aude, Pyrénées Orientales, Gard, Hérault
    * Contribution à la mise en place de la structure des ventes et du fichier clients communs des hôtels
    * Prospection et développement du portefeuille et commercialisation du réseau multimarques

  • MERCURE - Commerciale

    Paris 1994 - 1998 * En charge du secteur aéronautique pour 3 Hôtels (Mercure St Georges, Wilson, Matabiau)
    * Suivi et développement commercial des clients sociétés
    * Prospection, Rendez-vous clients, élaboration des cotations, gestion des débiteurs divers, fidélisation
    * Activité interne: planification et suivi des séminaires et banquets

  • Airbus Training - Chargée de mission polyvalente

    1991 - 1993 Centre de formation des Pilotes Airbus :
    * Accueil, réception des pilotes, planning des formations et de l’entrainement en vol
    * Contribution à l’élaboration et la mise en place des cours de formations maintenance A330/A340

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :