Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Adaptation
Ecoute
Entreprises
GESTFORM
- Contrôleur Notes Frais
Mérignac2012 - maintenantGestform, prestataire de services en numérisation de hauts volumes, solutions logicielles, fonctions administratives, reprographie, 350 pers., Le Haillan
* Vérification de la conformité des notes de frais sur Excel ;
* Traitement de 70 justificatifs par heure
GESTFORM
- Assistant Qualité
Mérignac2011 - 2012* Suivi administratif des non-conformités sur Excel. Relances téléphoniques ;
* Gestion documentaire et relecture-correction des documents sur Word ;
* Participation à la mise en conformité de Gestform aux normes de qualité et de sécurité 9001 et 18004 ;
* Traitement des fiches de non-conformité
GESTFORM
- Liquidateur Frais Santé
Mérignac2010 - 2011* Saisie de décomptes en vue du remboursement des frais de santé par une mutuelle
GESTFORM
- Opérateur Traitement Administratif
Mérignac2006 - 2009* Contrôle des notes de frais. Retours des notes non-conformes aux procédures. ;
* Réponses aux mails provenant des Philippines ou de Budapest, en français ou en anglais pour les salariés italiens ou hollandais par exemple ;
* Saisie ponctuelle des dépenses d'hôtel sur un logiciel spécifique
Communauté Urbaine de Bordeaux
- Agent Communication
Bordeaux2006 - 2006Diffuser l'information relative au traitement des déchets au sein des résidences bordelaises
Teleperformance
- Téléconseiller
Asnières sur Seine2000 - 2002* Service Rétention (commercial), 6 mois : gestion d'un appel toutes les 3 minutes ;
* Service Réclamations (facturation), 3 mois : appels plus longs et plus difficiles, un appel pouvant durer 15 minutes ;
* Service Technique, 9 mois : réponses aux difficultés techniques de niveau 1 comme la création de comptes mails
Cabinet Tabart, Bordeaux
- Comptable
1994 - 1995* Saisie manuelle d'écritures jusqu'au pré-Bilan et compte de Résultat
