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Laurent DUVAL

PLANCOET

En résumé

DOMAINE DE COMPETENCES
Bilingue Anglais-Français (lu parlé et écrit) ; bonnes notions en Espagnol
Management d’équipes
- Jusqu’à 100 personnes
- Organisation et gestion des opérations
- pédagogie
- formation - Gestion des plannings
- Recrutement
- Gestion des conflits
Gestion hôtelière
- Création de systèmes de travail sur plusieurs plans d’opérations et d’administration
- Analytique, logistique, & suivi
- Suivi contrat et support client - Design, suivi et faisabilité en opérationnel
- Achats
- Comptabilité, Bureautique
Sommellerie/ œnologie
- Création et mise en page de liste de vins et boissons
- Formation et pédagogie
- Achats et ventes
- Service et relation clients - Gestion de cave
- Maitre de dégustation
- Création de support de dégustation en mode PowerPoint

Mes compétences :
Stratégie
Opéra
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft
Microsoft Excel
Management opérationnel
Conception
Conseil
Conception-rédaction
Rédaction de contenus
Rédaction web
Gestion des ressources
Administratif
Gestion des ressources humaines
Marketing direct
Marketing opérationnel
Recrutement
Marketing stratégique
Service client
Gestion de projet
Gestion des compétences
Gestion du stress
Gestion administrative
Gestion budgétaire
Gestion des stocks
Gestion de la production
Oenotourisme
Oenologie
Bureautique

Entreprises

  • MAIA Luxury Resort & Spa, Tsogo Sun International - Directeur de la Restauration

    2013 - 2016 Maia est un concept unique et très excitant, le but de Maia est de vous faire oublier la réalité de tous les jours en supprimant les contraintes qui ramènent à celle-ci, le MOTO de Maia est « Whenever, Whatever, Wherever ! » ce qui se traduit par, ce que vous voulez, ou vous le voulez, lorsque vous le voulez !, à Maia il n’y a pas de salle de restaurant, d’heure d’ouverture ou même de restrictions de menu, de plus depuis Novembre 2014, Maia est passé à la formule tout inclus, permettant une déconnexion encore plus dramatique de la réalité.
    Mais Maia a aussi pour but d’offrir, la discrétion, l’exclusivité et une dose de normalité aux gens qui en ont le plus besoin du fait de leur notoriété qui parfois peut être pesante.
  • Hostellerie de la briquetterie - Directeur de la restauration (Intérim)

    2012 - 2012 en charge principalement de la logistique quant aux service de nouriture et boissons au seins d'un hotel 5 etoiles.
  • Cliveden House Hotel - Directeur de la restauration(Intérim)

    2011 - 2012 Hôtel 5* dans la banlieue de Londres, l’hôtel faisait partie de la Collection Von Essen, qui a été mise en administration dans le courant 2011 ; arrivé dans ce contexte j’ai pris les fonctions de F&B manager. Le but étant dans un premier temps, de présenter un bilan sain, quant aux frais d’exploitation, aux potentiels repreneurs, puis de préparer le terrain en vue de l’arrivée de mon successeur. Mise en place d’une structure d’analyse de la productivité, et ce, par la mise en place d’un système de valorisation du travail et planification de carrière pour les employés
    Mise en place d’une politique d’achats visant à diversifier les ventes ainsi qu’à renforcer la consistance du produit. Progression notable au niveau relationnel ayant eu à travailler avec un personnel de 5 ans en moyenne
  • Four Pillars Hotels - Relief Duty Manager (intérim)

    2011 - 2011 Chaine hôtelière basée dans la région d’Oxford, passant d’une unité à l’autre, et ce, remplissant des fonctions allant de Duty Manager à Assistant Directeur Général.
  • One & Only Royal Mirage, Dubai - Directeur des Operations F&B

    2010 - 2010 En charge de tous les aspects opérationnels dans le cadre des activités de la restauration sur le complexe ;
    8 restaurants, 9 Bars, 1 boite de nuit, et 3 départements de room service. Egalement responsable de la bonne tenue des listes de vins et autres boissons.
  • Cavalli Club, Dubai - Directeur des operations

    2009 - 2010 gestions general des operations inherentes au club (restauration, bars, securite, comptabilite....
  • Monarch Hotel, Dubai - Directeur de Restaurant, Chef Sommelier, Beverages manager

    2008 - 2009 En charge de l’élaboration du plan d’ouverture du concept de restaurant : « Empire »
    Ouverture du concept de restaurant « Empire »
    Gestion journalière des opérations au sein du restaurant
    Formation et recrutement du Personnel
    Création et mise en forme des différentes listes des boissons de l’hôtel (bar et cave)
    Réorganisation des points de stockage pour les boissons de l’hôtel
    Création et implémentation des procédures de traçabilité et mise en applications de ces dernières
    Responsable de toutes transactions touchant aux boissons alcooliques de l’hôtel ; (Commandes, déstockage, stockage, suivit comptable…)
    En charge de la bonne coordination entre les services comptables des différents protagonistes touchés par les transactions de boissons pour l’hôtel ; (département finances de l’hôtel, Compagnie ROYA détentrice de la License d’alcool de l’hôtel, établissements locataires de l’hôtel opérants sous la License de ce dernier)
  • Stanley House - Directeur de Restaurant, Chef Sommelier

    2005 - 2008 Ouverture du concept de restaurant « Cassis »
    Gestion journalière des opérations au sein du restaurant
    Formation et recrutement du Personnel
    Responsable des achats
    Création et mise en forme des différentes listes des boissons de l’hôtel (bar et cave)
  • Royal Castle Hotel, Dartmouth - Assistant Directeur General interimaire

    2005 - 2005 en charge des operations de l'hotel en l'absence du directeur general et Proprietaire de l'hotel
  • Cameron House, Ecosse - Directeur de restaurant

    2004 - 2005 gestion et directions des operations d'un restaurant gastronomic au seins d'un hotel 5*
  • Lords of the Manor, Angleterre - Directeur de restaurant, Chef Sommelier

    2003 - 2004 Gestion journalière des opérations au sein du restaurant
    Formation et recrutement du Personnel
    Responsable des achats
    Création et mise en forme des différentes listes des boissons de l’hôtel (bar et cave)
  • CFGV Eugene Elliat - VRP

    2002 - 2003 Gestion journalière des opérations au sein du caveau á Meursault
    En Charge de la vente des vins sur foire et á la propriété
    Suivit d’un portfolio client
    Livraison des commandes sous ma responsabilité sur toute l’Europe
    Rémunéré a100% par commission à un taux de 27% hors taxes, frais, Transport et TVA
  • The Commons restaurant, Dublin - Directeur de restaurant, Chef Sommelier

    2001 - 2002 Gestion journalière des opérations au sein du restaurant
    Formation et recrutement du Personnel
    Responsable des achats
    Création et mise en forme de la liste des vins du restaurant
    Création et mise en forme de la liste de bar du restaurant
  • Emirates Towers Hotel, Dubai - Directeur d'Outlet (Agency Bar); Chef Sommelier

    2000 - 2001 Finalisation du concept de restaurant « The Agency » pour Jumeirah
    Gestion journalière des opérations au sein du restaurant/Bar : The Agency
    Participation au Jumeirah Wine Panel, représentant, Emirates Towers & World Trade center
    Formation et recrutement du Personnel
    Responsable des achats et sélection des Fromages
    Création et mise en forme des différentes listes des vins de l’hôtel
    Création de la liste des Cigares de l’hôtel
  • John Burton-Race @ The Landmark, Londre - Directeur de Restaurant

    1999 - 2000 En charge de l’élaboration du plan d’ouverture du concept de restaurant : « John Burton-Race @ the Landmark Hotel »
    Ouverture du concept de restaurant « John Burton-Race @ the Landmark Hotel »
    Gestion journalière des opérations au sein du restaurant
    Formation et recrutement du Personnel
    Création et mise en forme de la liste des vins
    Création et mise en forme de la liste du bar
    Réorganisation des points de stockage pour les boissons du restaurantl
    Création et implémentation des procédures de traçabilité et mise en applications de ces dernières
  • L'Ortolan, Angleterre - Chef Sommelier, Assistant Directeur de Restaurant, puis Directeur de Restaurant

    1994 - 1998 Gestion journalière des opérations au sein du restaurant
    Formation et recrutement du Personnel
    Responsable des achats
    Création et mise en forme de la liste des vins du restaurant
    Création et mise en forme de la liste de bar du restaurant

Formations

  • Institut Des Metiers De L'Hotellerie Et De La Restauration De Paimpol (Paimpol)

    Paimpol 1989 - 1992 BTS option Hebergement - BTS ancienne version, promotion sponsorisée par Lucien Barrière, le Fouquet’s et en association avec « the international institute Caesar Ritz », Lausanne
  • INTERNATIONAL INSTITUTE MAXIM’S DE PARIS

    Paris 1988 - 1989 Preparation au Master Management - Préparation au Master Management, en association avec « Cornell university »

Réseau

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