Mes compétences :
Management
Informatique
Gestion de projet
Entreprises
Target
- Directeur Adjoint de magasin
2014 - 2015- Former, gérer les talents, évaluer et suivre les compétences
- Recruter, développer et sélectionner les membres de l'équipe
- Gérer une équipe de 120 membres
- Stimuler et dynamiser les ventes en supervisant les opérations du magasin
- Gérer un service à la clientèle exemplaire
- Promouvoir l'image de marque du magasin
- Agir en tant que chef de file en service sur une base rotative, en répondant aux sollicitations des clients et des membres de l'équipe
- Gérer les ouvertures et fermetures du magasin
BUT
- Program Office Manager / Chef de projets transverses
Émerainville2010 - 2013> Digitalisation de plus de 300 points de vente :
-Définition des besoins
-Rédaction du cahier des charges
-Tests, recettes, mise en production
-Déploiement national de bornes tactiles (300 Bornes) et de tablettes vendeurs 8000 tablettes)
* Mise en place et suivi des évolutions
* Gestion du matériel
* Formation des utilisateurs
* Suivi de l'évolution des indices de ventes
-Définition, mise en place et évolution de la politique de changement.
> Refonte globale de l’intranet groupe
-Définition des besoins et des demandes d'évolution
-Rédaction du cahier des charges
-Tests, recettes, mise en production
> Mise en place du "libre emporté" et de "l'achat express"
-Définition des besoins et de la faisabilité sur les aspects techniques et logistiques
-Rédaction du cahier des charges
-Mise en place et suivi de magasins pilotes
-Mise en place et animation d'outils de suivi de résultats financiers
BUT
- Coordinateur Accompagnement magasin
Émerainville2009 - 2010- Rédaction et suivi respect des procédures de gestion de point de vente
- Assistance aux utilisateurs
- Rédaction du cahier des charges sur la gestion des évolutions
BUT
- Coordinateur déploiement Informatique
Émerainville2006 - 2009Projet NOSICA (nouveau système d'information) au sein du siège social de BUT SA à Paris (France)
> Déplacement dans les magasins BUT de France afin de migrer et de former l’ensemble des directeurs et du personnel de magasin sur notre nouveau système d’information
> Accompagnement et formation des Directeurs régionaux, Directeurs de magasins et attachés de direction pendant une semaine suite à la migration et à la formation:
- Mise en place des nouvelles procédures BUT
- Expliquer, et faire appliquer la nouvelle politique commerciale de l’enseigne.
> Manager et Coordonner le travail des formateurs et des techniciens sur place pour accompagner ainsi le Directeur et le personnel sur place dans les meilleurs conditions possible.
> Déploiement de plus de 80 magasins avec succès.
Soho
- Directeur de magasins
2002 - 2003> Gestion générale de 2 boutiques
-Management d’une équipe de 40 personnes
-Recrutement, Suivi régulier des performances, évolutions internes
-Gestion des contrats, commandes et stocks auprès des fournisseurs et du siège social
-Création, gestion et suivi d'opérations saisonnières et ponctuelles
-Mise en place d'indicateur et d'outils de satisfaction client
-Suivi d'analyse des évolutions de chiffres d'affaires, panier moyen et taux de transformation.
-Définition, mise en application des stratégies de façon à augmenter les indices commerciaux
DisneyLand Paris
- Chef d'équipe Sénior
Chessy2001 - 2002Gestion d'une structure de 30 personnes
-Création des plannings et suivi des bulletins de paie
-Suivi et coaching des équipes
-Gestion globale du magasin : Gestion des stocks, mise en place de vitrines, animations
-Service à la clientèle hors pair en rapport avec les exigences de l'entreprise : Discrétion, rapidité et efficacité
-Aide et conseil à la clientèle étrangère
-Gestion des caisses, contrôles internes, et remises en banque
