Mes compétences :
Force de proposition
Autonomie
Réactivité
Travail en équipe
Rigueur
Organisation du travail
Adaptabilité
Sieges
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
SFR
- Conseiller Service Client Relation Digitale
2016 - maintenant
SFD
- Gestionnaire SAV
Paris2008 - maintenant* Relation Clientèle : diagnostic des pannes et validation des envois aux
prestataires, suivi envoi, proposition de solutions alternatives (échange éventuel)
et satisfaction client, relances de devis et prêts clients
* Gestion administrative : contrôle et suivi des différents stocks
* Accompagnement des membres de l'équipe sur les procédures
administratives et produits afin d'améliorer leur autonomie
* Reporting des actions auprès du siège et du responsable de région
* Travail en totale autonomie
SFD
- Gestionnaire SAV
Paris2008 - 2016
SFD
- Vendeur
Paris2001 - 2008
SFD
- Vendeur
Paris2001 - 2008* ;
* Accueil et prise en charge des nouveaux clients ;
* Réalisation des objectifs de vente et gestion du SAV ;
* Gestion de la surface de vente
