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Laurent TARDIEU

DRAGUIGNAN

En résumé

- Management :
Cohésion et animation d’une équipe de réception.
Définition et réalisation de projets.
Mise en place et contrôle des procédures.
Suivis d’activité.
- Gestion du Personnel :
Définitions d’objectifs.
Formation et évaluation.
Négociations salariales.
Plannings et gestion d’activités.
- Actions commerciales :
Définition de l’approche et des objectifs commerciaux.
Rédactions, négociations, signatures des contrats.
Mailing, plan marketing et fidélisation de la clientèle.
Prospection et vente (produits et services).
Organisation d’évènementiels.
- Prestations Clients :
Accueil des clients, check-in, check out, réservations.
Contrôle des caisses.
Négociations et suivis des dossiers séminaires.
Gestion des litiges.
Retour sur la satisfaction client et fidélisation.

Mes compétences :
Management
Relations publiques
Commercial
Prestations de service
Organisation d'évènements
Gestion de projet
Organisation

Entreprises

  • TACME - CEO

    2017 - maintenant Tardieu, Audit, Conseil, Maitrîse en Energies
    Si vous souhaitez passé aux énergies renouvelable, nous vous conseillons et vous proposons des solutions adaptées à vos besoins avec des partenaires ou investisseurs qualifiés et certifiés.
    Nous vous aidons dans votre transition énergétiques et rendons votre activités plus responsable et réduisons votre empreinte carbone.

  • WINDWARD ISLAND EVENT TRAVEL SAS - Sales Events Manager

    2014 - 2017

  • Bastide de Saint-Tropez - Responsable Commercial

    2011 - 2015

  • Domaine des Andéols - Luberon - Directeur adjoint (hébergement/commercial)

    2008 - 2010 Gestion courante de l'hôtel et management de l'équipe en collaboration avec la directrice. Gestion des inventaires et des stocks, Contrôle des achats et des BL. Mise en place des briefs de direction et des réunions inter services. Développement d’une nouvelle politique commercial. Commercialisation du site (hôtel ) auprès des agences. Mise en place des G.D.S. Création de produit. Contrôle des dossiers de la demande à la facturation.

  • Hôtel Thalazur Baies des anges- Antibes - Responsable commercial

    2005 - 2008 Développement d’une nouvelle politique commercial. Commercialisation du site (hôtel et thalassothérapie) auprès des entreprises, agences, comité d’entreprise et tour operator. Mise en place des G.D.S. Gestion d’un service de 4 personnes. Création de produit groupe loisir. Suivi et contrôle des dossiers de la demande à la facturation.

  • Hôtel Lutetia- Paris - Night Manager

    Paris 2002 - 2005 Gestion d’une équipe de 6 personnes audit des systèmes, suivis des dossiers, check-in et check out, réservations, gestion des litiges, contrôle des caisses, formation des stagiaires, mise en place des procédures de réception.

  • Hôtel Normandy Barriére- Deauville - Assistant chef de réception

    1999 - 2002 Animation et management d’une équipe de 17 personnes, suivis des dossiers individuels et des séminaires, tâches de back-office, intégration et formation des nouveaux employés, contrôle des acquis, mise en place de procédures pour le passage à l’euro, animation des journées d’accueil des nouveaux employés.

  • Hôtel de la Trémoille- Paris - Réceptionniste

    1995 - 1998 Housekeeping, room service, réception, facturation, gestion des litiges, caisse de service

  • Citrus - Commercial

    1992 - 1995 Prospection et négociations des contrats, développement de la clientèle (architectes, institutionnels, Point P, Jardin en plus), suivis des chantiers et des opérations. Gestion et réalisation des stands sur les salons (Art du jardin, Maisons et Objets, Journées de Courson…).

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