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Liebherr Aerospace Toulouse
- Responsable Support Client
2016 - maintenant
En charge des programme militaires, régionaux et avions d’affaires:
• Contribution à la définition et mise à jour de la stratégie support client des programmes (KBT)
• Négociation des PSA (Product Support Agreement) ainsi que leurs évolutions
• Support aux programmes durant les phases de R&T, d’acquisition, de développement et en-service et aux ventes OEM et Services
• Définition et déploiement dans le réseau Liebherr des politiques commerciales et opérationnelles pour les pièces de rechanges (LRU et pièces détachées), les réparations et les services
• Gestion de projets transverses entre LTS et les stations de réparations
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Liebherr Aerospace Toulouse
- Acheteur Prestations Intellectuelles & IT
2014 - 2016
Gestion du portefeuille Prestations Intellectuelles et Formation : 17M€
- Analyse des besoins avec les prescripteurs internes (rédaction cdc), lancement, suivi des Appels d'Offre, analyse des propositions, négociation et passage de la commande.
- Mise en place de contrats cadres avec nos principaux fournisseurs (grille de TJM, RFA…)
- Evaluation annuelle et mise en place de revues annuelles avec les principaux fournisseurs
- Gestion de la transformation des activités (forfaitisation des activités)
- En contact avec l’ensemble des services de l’entreprise (environ 60 prescripteurs internes)
- Formation dispensée sur la sous-traitance : le contexte légal, les risques associés et le pilotage
Gestion de la catégorie achats IT : Licences/logiciels/matériels et maintenance associée : 6M€
- Négociation des contrats de licences/logiciels (achat, maintenance associée, location…)
- Gestion de l’appel d’offres et de la négociation du nouveau PLM
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Altran
- Program Manager Support chez Liebherr Aerospace Toulouse
Vélizy-Villacoublay
2013 - 2013
• En charge des programmes TBM850 et des Business Jets Bombardier (LJ85, G7000, GX)
- Management de projet
- Élaboration et négociation de propositions commerciales ainsi que des clauses contractuelles
- Gestion des réparations et des ventes de rechanges (prévisions, stocks, performances…)
- Coordination interne des activités programme pour respect des engagements contractuels
- Management des retrofits et des entrées en service des nouveaux programmes
- Participation aux revues programmes avec le client et pilotage des plans d’action nécessaires à l’amélioration des résultats (satisfaction client)
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Altran
- Acheteur Après-Vente chez Liebherr-Aerospace Toulouse
Vélizy-Villacoublay
2013 - 2013
Acheteur Après-vente pour Liebherr Aerospace Toulouse (LTS)
• Gestion des activités après-vente de nos partenaires/fournisseurs
- Négociation des aspects après-vente (forfaits réparations, TAT, garanties…)
- Suivi des Performances Réparations: mise en place et suivi des KPIs.
- Management des retrofits et des entrées en service des nouveaux programmes
- Participation et présentation de revues annuelles devant les directions de LTS et du partenaire
- Interface privilégiée du Service Clients pour tous les sujets en relation avec les partenaires
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Altran
- Acheteur Production chez Safran (site Turboméca)
Vélizy-Villacoublay
2012 - 2012
Achats opérationnels, en charge des familles de pièces de structures et de combustion:
Gestion du portefeuille :
-Traitement des commandes, des litiges fournisseurs, suivi des livraisons
-Lancement d’Appels d'Offres, suivi, analyse jusqu'à la contractualisation du passage de la commande
- Participation à la négociation de contrat cadre
- Maîtrise des outils informatiques : SAP, Turbogate (logiciel pour passer des Appels d’offre), Access
Projet confié :
-Gestion du passage de fournisseur en fourniture complète, interaction avec tous les métiers de l'entreprise (direction technique, ingénierie, logistique, qualité...)
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Pro Tennis Coaching/ Shanghai, China
- Stagiaire Marketing/Evénementiel
2011 - 2011
Pro Tennis Coaching – Shanghai, Chine – Stagiaire Marketing
- Promotion des services via des campagnes marketing incluant le marketing online, la gestion des
réseaux sociaux, l’organisation d’événements
- Création d’offres de sponsoring et développement de partenariats avec des établissements clés
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Dragon Team Building Ltd/ Shanghai, China
- Stagiaire Evenementiel
2011 - 2011
- Préparation, organisation et animation d’événements Team Building pour des entreprises (Ebay)
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Danone Group
- Stagiaire du Directeur SSD (Sourcing Supplier Development) (Achat) Marketing & Sales
Paris
2010 - 2011
Gestion de la catégorie d’achat MRCI (Market Research Consumer Insight)
- Développement et négociation de contrats globaux
- Création de templates de décomposition des coûts et de grilles d’évaluation des fournisseurs
- Gestion de la relation entre les fournisseurs globaux et les filiales
Gestion d’autres catégories marketing: impression, agences de publicités…
- Analyse du marché et des besoins pour définir les stratégies globales et régionales
- Utilisation de l’outil netSource (Emptoris) afin de mener des études auprès des acheteurs et
faire des analyses des dépenses d’achats.
Mise en place d’un nouveau modèle de rémunération des agences de publicités, création d’une présentation pour les nouveaux acheteurs, élaboration du budget
Contribution à la mise en place de workshops pour les Categories Days (Mexico, Evian)
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Dassault Aviation
- Stagiaire Achat
Saint-Cloud
2009 - 2009
Rationalisation des achats d’adhésifs et d’abrasifs
• Recensement des produits consommés, des fournisseurs actuels, appels d’offre, rencontre des
fournisseurs, réception et évaluation des offres, sélection des fournisseurs finaux
• Réduction effective du nombre de fournisseurs
