Mes compétences :
Conseil
Analyse
Marketing
Enseignement
Études marketing
Consumer Insight
Entreprises
Kantar Worldpanel
- Directeur offre études marketing ad-hoc / LinkQ Director France
2011 - maintenantDirecteur de l'offre d'études marketing ad-hoc LinkQ pour la France
LinkQ est une solution innovante sur le marché des études marketing, à la rencontre de l'ad-hoc et du comportement d'achat réel. Un positionnement qui permet d'offrir une approche opérationnelle et très orientée business aux résultats ad-hoc.
Cette offre en plein développement, est très dynamique et bénéficie d'une forte croissance.
Mes missions :
• Responsable de l'atteinte et du développement du CA
• Responsable de l'offre et développement de nouvelles solutions d'études packagées
• Management de l'équipe LinkQ (consultants et chargés d'études)
TNS Sofres
- Group Manager
Montrouge2007 - 2011Avril 2007 / Janvier 2011 : TNS Direct
Janvier 2011 / Octobre 2011 : TNS Sofres (Departement Retail & Shopper Insights)
Etudes quantitatives ad hoc : U&A, Satisfaction, Pré / post test, Notoriété / image, Concept test, Etudes Shopper
Gestion de projets Etudes
• Conception d’études : Prise en charge de la production d’études depuis la réalisation du questionnaire, la conception du plan de sondage, jusqu’à l’analyse des résultats
• Support auprès des équipes commerciales (méthodologie, délais, type de recueil de données)
• Responsable du planning et de la gestion financière des études confiées
Analyse des résultats
• Garant de la pertinence de l’analyse et des axes choisis
• Proposition de recommandations, apport de réponses aux problématiques client
Gestion de la relation client
• Interlocuteur direct durant toute la durée de l’étude
• Présentation des résultats, debrief
• Fidélisation des comptes clients existants
Management
• Accompagnement et management de chargé d’études
Ipsos Interactive Services
- Client Service Manager
Paris2006 - 2007Project Management / Coordination d’études :
• Suivi des demandes de terrains online et de leurs coûts (quotation)
• Interface / Coordination entre les équipes techniques (scripte, programmation) et les équipes études
Promotion du on-line et développement commercial :
• Promotion de l’usage d’internet en tant que data collection
• Présentation de l’access panel et des produits développés par I.I.S
Etudes quantitatives : Post test publicitaire (Isa), baromètre satisfaction, test de concept
Etudes qualitatives : Test d’un consumer magazine, post test publicitaire ISA, étude d’image,…
Gestion de projets Etudes :
• Réflexion méthodologique et budgétisation en réponse au brief client (avec DE)
• Création et mise en place des outils de recueil de l’information (questionnaire, guide d’entretien)
Suivi Production :
• Programmation de questionnaire (Askia)
• Organisation et suivi des terrains quanti (Cati, Cawi) et quali (entretiens individuels et animation de focus groupes)
Analyse marketing :
• Analyse et synthèse des résultats qualitatifs et quantitatifs
• Rédaction du rapport d’étude, des conclusions et des préconisations stratégiques et/ou opérationnelles
• Présentation des résultats aux clients
Etudes quantitatives (études de satisfaction, appels mystères…) et qualitatives (test concept, études sur les attentes des clients face à différents services,… / Secteur Banque-Assurance, Internet)
Mise en place et management d’études :
• Création des supports méthodologiques (questionnaires, guide d’entretien, grille de recrutement)
• Pilotage et suivi du recueil de données
• Conduite d’entretiens en face à face et participation aux focus groupes (animation en binôme)
Analyse marketing :
• Analyse des données qualitatives et quantitatives
• Rédaction du rapport d’étude, des conseils et des recommandations
• Présentation des résultats de l’étude avec le directeur d’études
