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Lionel MAZOYER

Pérols

En résumé

20 ans d'expérience en relation clientèle / Je reste ouvert aux différentes opportunités qui peuvent s'offrir à moi / Je suis très intéressé par les grandes sociétés internationales, l'anglais étant ma passion de toujours! N"hésitez pas à prendre contact avec moi si mon profil attire votre attention, ce que j'espère vraiment!

JE RECHERCHE ACTIVEMENT UN POSTE EN TANT QU'ASSISTANT SERVICE CLIENTELE BILINGUE ANGLAIS SUR MONTPELLIER OU LA REGION LYONNAISE.

Lyonnais d'origine, j'habite Montpellier et je suis prêt à être mobile pour trouver le poste idéal et qui me fera vibrer!

Mes compétences :
Diplomate
dynamique
Investi
Sociable
Perspicace
Paie
Veille sociale
Banque
Traduction anglais français
Bilingue anglais
Service client
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Assistanat commercial

Entreprises

  • Matooma Sas - Chargé de Clientèle Bilingue Anglais

    Pérols 2017 - 2019 Customer Satisfaction Assistant Bilingue Anglais
    - Prise en charge des demandes clients B2B et gestion de tickets sur
    leurs incidents de connexions concernant leurs cartes SIM M2M
    (objets connectés/ Internet des objets)
    - Actes de gestion: détachements,, bannissement et forçage réseaux
    - connectivité: activations, résiliations, suspensions de cartes SIM M2M
    sur le site des différents opérateurs

  • Bausch+Lomb - SPÉCIALISTE RELATION CLIENTÈLE BILINGUE ANGLAIS

    Montpellier 2016 - 2017 Service clientèle Pharma BENELUX : traitement des mails et fax, commandes de produits pharmaceutiques (optique, ORL...) pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg. Gestion de ma relation clientèle. Particitation à la mise en place de Recall de produits. Mise en ligne de procédures pour rapatrier des produits.

  • MGEN - Gestionnaire prestations et services

    Paris 2015 - 2016 Traitement et gestion des cartes vitales (renouvellement, perte, vol, Mise à jour), enregistrements et modifications des coordonnées bancaires des assurés, gestion administrative des dossiers clients

  • GRETA - Formation Gestionnaire de paie

    bordeaux 2014 - 2014 CIF CDD formation diplomante titre Gestionnaire de paie niveau 3

  • Caisse d'épargne - Conseiller Clientèle

    2013 - 2013 - Accueil de la clientèle en agence, vente de produits et services,
    - Traitement des opérations bancaires, tenue de caisse,
    - Gestion administrative des contrats clients et suivi commercial.

  • Banque de l'Economie (Crédit Mutuel) - Technicien Assitant d'exploitation

    2010 - 2012 - Gestion des grandes entreprises de plus de 10 millions de CA
    - Traitement du Back-Office , soutien auprès des commerciaux
    - Rédaction et gestion des demandes de crédits et de leurs garanties
    -Prospection nouvelle clientèle et organisation de l’agence

  • CIC SUD OUEST - AGENT D'ACCUEIL

    Paris 2007 - 2010 - Accueil clientèle et traitement des opérations de guichet
    - Prospection commerciale, Comptabilité, gestion des comptes internes,
    - Gestion des espèces et des distributeurs de l’agence

  • CIC Lyonnaise de Banque - Technicien Etranger

    Paris 2004 - 2007 - Traitement des flux étrangers à destination ou en provenance
    - Back-office, relai métier entre agences et banques étrangères

  • CIC Lyonnaise de Banque - Technicien bancaire / Téléconseiller

    Paris 2001 - 2004 - Traitement des opérations courantes
    - Organisation et gestion des agendas commerciaux.

  • ORANGE - Conseiller Clientèle + Chargé de recouvrement

    Paris 1999 - 2000 - Réception d’appels, vente, gestion des dossiers clients,
    - Assistance technique des téléphones mobiles,
    - Relance et gestion des impayés auprès des particuliers.

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