Menu

Lionel SAVOYE

Paris

En résumé

Je propose la mise en place d'organisation résiliente pour anticiper et faire face à des situations de crise ou de sinistre majeure et limiter les conséquences d’une interruption d’activité sur la pérennité de votre organisation.

Dynamique et rigoureux, je mets à profit mon recul d’expériences acquises en Urbanisation du Système d'Information, Protection des données, Déménagement et Fusion d’entreprise, Gestion de la Relation Client, Solutions de Communication et de Collaboration Unifiée, pour faciliter dans la bonne humeur, l’amélioration des processus et des moyens et leur permettre d’être en cohérence avec votre stratégie, vos enjeux d'aujourd’hui et les défis de demain.

Mes compétences :
WAN
ISO
MOE
MOA
MICROSOFT
VMWARE
Relationnel
CITRIX
Datacenter
VIRTUALISATION

Entreprises

  • Galian - Directeur de Missions - Système Information et Communication

    Paris 2018 - 2019 Migration infrastructure téléphonique (MITEL >> Cisco) et couplage CTI avec GENESYS
    Structuration de la direction informatique aux pratiques ITIL (Exploitation & Transition des services)

  • Travelex - Directeur Missions - Service Client et Accréditation - Urbanisation S.I

    LEVALLOIS PERRET 2017 - 2018 Urbanisation du Système d'information architecture fonctionnels et techniques dans le cadre de la création d'un nouvelle banque digitale
    Pilotage projet intégration du S.I : Open APi (Webhelp - Webhelp KYC - Zendesk)

  • ATHLON - Directeur Projet Technique - Séparation et Déménagement S.I

    2016 - 2017 Création des environnements du S.I (DTAP) et Gestion de la Sécurité Informatique
    Pilotage déménagement (150 utilisateurs) et Migration des accès Données et Voix. (CISCO/AVAYA)

  • Arval France - Chef de Projet Continuité de Services Telecom

    Rueil-Malmaison 2016 - 2016 AMOA Telecom (Besoins Fonctionnels et Spécificités Techniques)
    Intégration sur la solution InIn (Interactive Intelligence - Genesys)
    Accompagnement post production

  • DELAGE LANDEN LEASING - Chef de projet - PCA et Urbanisation S.I (Fusion d'entité)

    2014 - 2015 Création S.I Haute Disponibilité (System-Data-Voice) et Migration Téléphonique (Cisco>>Avaya)
    Administration Centre d'Appels et Panneaux statistiques (AVAYA)
    Mise en place du PCA/BCP, du PSSI et animation du plan de secours

  • ODITS - Dirigeant Cabinet Odits

    2014 - maintenant Mise en place de mesures techniques et organisationnelles pour assurer le respect des R.S.E
    Directeur de Missions Informatique - Téléphonie - Déménagement - Sécurité - Délégué à la Protection des Données (DPO)

  • DESICO - Directeur Technique

    Clamart 2013 - 2014 Organisation structurelle du service technique pour absorber la croissance de l'entreprise depuis le rachat de la solution Vente Partner à SAGE.
    Mise en place des outils (Extranet, Téléphonie, GED, CRM, ...) et méthodes pour gérer les projets, le support et le reporting client.

  • SFR Business Team - Chef de Projet

    Saint-Denis 2013 - 2013 Planification / Suivi des déploiements, migrations et déménagements pour les clients grands compte (Mission d’intérim).

  • Elit-Technologies - Ingénieur Avant-Vente

    2011 - 2012 Support auprès des commerciaux pour les réponses aux opportunités en réseau, téléphonie, system, sauvegarde, virtualisation et datacenter.

    Réalisation d'une nouvelle offre de service IT en mode Cloud-Computing (DaaS, UCaaS, BaaS et IaaS) pour un grand groupe japonais de l'Accord Cadre à l'AMO, de la MOE à la formation auprès des forces commerciales nationales.

    Audit et refonte d'infrastructure Informatique.

    Démarche et organisation des services pour ISO 20000 et ISO 27001.

  • COMEARTH - DSI

    ORSAY 2008 - 2011 Direction du service informatique (3 techniciens) et de la Sécurité du Système d'information
    Administration du réseau, des serveurs, parc informatique et de la téléphonie IP.
    Gestion des Moyens Généraux (CHSCT)

  • GE CAPITAL SOLUTIONS - Responsable Informatique

    2004 - 2008 Chef de Projet - Données et Voix : déc. 2007 – oct. 2008
    Administration et Sécurité de l'infrastructure Telecom et Réseau de G.E Capital Solution
    Gestion des projets réseaux et télécoms dans un contexte international

    Responsable Informatique : mai 2004 – déc. 2007
    Adjoint du directeur Informatique - Gestion des prestataires et des contrats d'infogérances
    Responsable de la Téléphonie (Call-centers AVAYA) - Migration en Haute Disponibilité
    Suivi BPMS et amélioration continue du service dans le cadre de la norme ISO 9001
    Gestion des scripts téléphoniques sur AVAYA
    Mise en œuvre de NAGIOS et de GLPI

  • MICHAEL PAGE - Responsable Support

    Neuilly-sur-Seine 1999 - 2003 Responsable du support (12 techniciens - 14 sites en France) et de la téléphonie (900 postes)
    Gestion des projets d'ouverture des sites en France (6 SItes en province et 4 en IDF)
    Responsable exploitation salle informatique principale (45 Serveurs, 4 T2, 4 LS, ...)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :