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Lora FARJON

LE CANNET

En résumé

Mes compétences :
Budget
Fidélisation
Gestion d'équipes
Gestion d’équipes
Management
Planning
Réalisation
Satisfaction client
Web
Yield management

Entreprises

  • Marriott International Riviera La Porte de Monaco - Duty Manager

    2012 - maintenant
  • BLC Design Hôtel 3*, Paris (11ème) – Relais de Paris - Directrice

    2010 - 2011 Suivie de la satisfaction des clients et fidélisation, Yield Management, développement et commercialisation de l’hôtel, contrôle de la qualité et de la sécurité, gestion des fournisseurs, réalisation et respect d’un budget et des objectifs, gestion du personnel, comptabilité clients et fournisseurs, gestion des stocks, mise en conformité et passage à la nouvelle réglementation hôtelière
  • Standard Design Hôtel 3*, Paris (11ème) – Relais de Paris - Réceptionniste puis Assistante de direction

    2009 - 2010 Accueil / Réception : Check in, check out, suivi du séjour du client / service d’informations et de conciergerie.
    Gestion des réservations, web planning (OTA , GDS), gestion des débiteurs
    Management d’une équipe, réalisation des plannings
  • Institut Català d’Investigació Química, Tarragone (Espagne) - Agent de maitrise au département de Marketing et Business Development

    2007 - 2009 Rédaction de dépliants publicitaires
    Organisation de séminaires et présentations au sein du laboratoire
    Développement de partenariats entre le laboratoire et des sociétés extérieures.
  • Disneyland Resort Paris, Marne-La-Vallée (77) - Employé en attraction et au service “guest relations”

    2003 - 2005 Opératrice / animatrice d’attraction : activité d’animation et gestion des pauses de l’équipe
    Guest-Relation : accueil, réservations des restaurants des parcs, gestion des plaintes des clients, enfants perdus et informations générales

Formations

Réseau

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