LILLE2013 - maintenantEn 2013, participation à la création de M comme Mutuelle, Mutuelle figurant dans le top 30 des mutuelles Santé françaises ayant un ancrage territorial dans le grand nord de la France.
Objectif : accompagner la prise d’indépendance de la Mutuelle, la fidélisation de ses adhérents et le développement de ses activités en Assurances de Personnes sur les marchés du Particulier, du TNS et de l'Entreprise.
En 2014 : Management de l’entité Marketing de la Mutuelle
Missions : Elaboration du Plan d’actions Marketing, Mise en marché des offres assurées et distribuées, Développement des outils d’aide à la vente : CRM et tarificateur, Définition du plan fichier
mcommemutuelle.com
Humanis
- Responsable Ciblage, Pilotage et Marketing Opérationnel
2012 - 2013Humanis figure parmi les tout premiers groupes de protection sociale en France. Sa vocation : Protéger les particuliers et accompagner les entreprises dans tous les domaines de la protection sociale complémentaire (retraite, prévoyance, santé, épargne). J'y occupe le poste de Responsable Ciblage, Pilotage et Marketing Opérationnel.
Marketing opérationnel
- Coordonner la conception et la mise en oeuvre des plans d’animation et d'actions marketing/commerciales, les campagnes événementielles et promotionnelles ainsi que les outils de suivi et de pilotage associés.
- Garantir la cohérence des Plans d’actions Marketing Opérationnel conçus pour les différents marchés ;
- Coordonner la réalisation des outils d'aide à la vente (référentiel des activités commerciales, documents d'information ou publicitaires, argumentaires commerciaux, outils informatiques).
- Assister la force de vente pour la réalisation des plans et le développement des activités.
- Participer à la mise en oeuvre et l’animation des sites Web du groupe.
- Mettre en place et piloter les opérations d’incentive sur les réseaux commerciaux (direct et courtage)
Etudes et Pilotage
- Garantir les sélections des cibles, dans le respect de la réglementation et des consignes propres à l’activité d’un groupe de protection sociale, et en veillant à la fiabilité des sources exploitées et des bases de données.
- Coordonner les études de portefeuille et de potentiel dans le but d’optimiser les ventes et la rentabilité des opérations marketing.
- Contribuer au multi-équipement et à la fidélisation du portefeuille par la mise en place d’un chemin client par segment de clientèle identifié.
- Poursuivre la mise en place du pilotage commercial et marketing.
Groupe Vauban Humanis
- Responsable Ciblage Marketing et Pilotage
2007 - 2011Le Groupe Vauban Humanis est le 8ème groupe français en matière de protection sociale. Il est positionné sur les métiers de la Retraite et de l'Assurance de Personnes (Santé, Prévoyance). J'y occupe depuis octobre 2007 le poste de Responsable Ciblage Marketing.
Missions :
- Manager
- Administrer le pilotage commercial
- Développer le Système d’Informations Marketing (SIM), la qualité des adresses du fichier (location & échanges d'adresses), le géomarketing, le datamining et le marketing analytique.
- Assurer la préparation des données, les processus de sélection, d’exploration, modification et modélisation des bases.
- Mettre en oeuvre les tests et contrôles qualité, la rédaction des rapports.
Mode projet :
- Chargé de l'élaboration de la Segmentation Clients VH (Chef de projet)
- Conduite du projet plan de maillage territorial
- Conduite et animation de projets de partenariats
Groupe Vauban Humanis
- Chargé d'Etudes Marketing
2004 - 2006Réalisations et missions significatives :
-Sélection des campagnes de Marketing Direct.
-Suivi du portefeuille Client.
-Etudes Ad Hoc : Analyse prédictive, positionnement cartographique.
Chef de projets :
-Mise en place d’un Référentiel Client.
-Cadrage de l’utilisation des Fichiers Vauban Humanis dans le respect des contraintes juridiques et tutélaires.
-Pilotage d’une opération externalisée de vente de produits Santé à destination du portefeuille Sénior (Médiavente Conseils).
-Mise en place d’un Système d’Informations Marketing et des outils idoines.
Banque Accord
- Chargé d'Etudes Statistiques
Croix2003 - 2003- Elaboration de la segmentation Clients Leroy Merlin.
- Définition de règles d’optimisation des procédures SAS.
- Automatisation de l’édition de tableaux de bord Marketing.
Golden Eyes
- Chargé du développement d'outils d'aide à la décision
Villeneuve d'ascq2001 - 2002- Développement d’un outil statistique basé sur les algorithmes génétiques.
- Développement d’un requêteur on-line, système automatisé de reporting et géomarketing.
- Développement d’un système de gestion d’entreprise.
