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Lucie BRAU

Paris-9E-Arrondissement

En résumé

- 7 années d’expérience dans les métiers de la Qualité (dans différents secteurs)
- Formation BAC +5 en génie Industriel de l'Environnement et Management de la Qualité.

Mes compétences :
Environnement
HACCP
Management
Qualité
Gestion de projet
Norme ISO 9001
GBPAC
Gestion de la relation client
BPNA
Gestion de la qualité
Audit qualité
Qualité produit
Management de la qualité
Norme ISO 14001

Entreprises

  • Groupe Sodiaal - Coordinatrice QHSE + Matière

    Paris-9E-Arrondissement 2017 - maintenant Le métier de l'entreprise est la collecte du lait chez les producteurs pour le livrer dans les usines de fabrication de produits laitiers. Sur la Bretagne, nous travaillons essentiellement avec les usines Entremont.
    Mes missions :
    - Suivi de la qualité des laits collectés et livrés
    - Réponse aux clients (attentes, demandes, réclamations)
    - Animation de la sécurité sur les 6 centres de collecte bretons = participation aux CHSCT, suivi des plans d'actions, mise en conformité réglementaire...
    - Suivi des bilans matières (différence entre les résultats sur le lait collecté chez les producteurs et ceux sur le lait livré dans les usines)

    Travail en management transversal sur 6 centres de collecte (6 responsables et 6 adjoints) et avec les salariés du service maintenance et ceux du service conseil aux producteurs.
    Travail avec une apprentie en alternance.

  • Avril - Coordinatrice Méthodes et Animation Qualité

    Paris 2010 - 2016 Mes missions :
    - Gestion de projet ; notamment sur un projet de gestion des réclamations clients (chef de projet au sein d'une équipe de 8 personnes).
    - Audits internes dans les usines du groupe et chez les clients à l’international. Audit fournisseurs pour la partie emballages.
    - Accompagnement sur la satisfaction clients (aide à l'amélioration continue des entreprises du groupe via la mise en place d'indicateurs, de tableaux de bord, de reporting)
    - Consultante Qualité pour nos partenaires et clients internationaux (Turquie et Sénégal) : Audits Qualité, aide à la mise en place d'indicateurs et plans d'actions, via des séjours professionnels, des changes téléphoniques et des mailings.
    - Accompagnement des entreprises du groupe sur des réglementations spécifiques (Fertilisation des sols, Biocides, OGM)
    - Suivi de la problématique OGM (réglementation, lien avec les cahiers des charges et syndicats professionnels).
    - Mise en place de la méthode 5S au sein du bureau.

  • MIYOSHI Europe S.A.S - Chargée de projet Qualité

    2009 - 2010 - Initialisation du projet de management de la Qualité et définition des priorités en matière de documents et éléments à mettre en place. Mise en place du socle du système de Management de la Qualité de la société, selon la norme ISO 9001.
    - Description des processus de l'entreprise en vue de les améliorer (notamment au niveau de la production)
    - Mise en place de procédures (gestion documentaire, réalisation de tests...) en relation avec le personnel concerné.
    - Recherche des possibilités d'amélioration du système et mise en place d'un plan d'actions.
    - Suivi du plan d'actions.
    - Traitement des non-conformités et des réclamations clients ; Recherche d’amélioration suite aux dysfonctionnements.
    - Réalisation des documents techniques et réglementaires pour les produits.

  • LOC MARIA BISCUITS - Ingénieur Environnement

    Lanvallay 2008 - 2008 Réalisation du bilan initial environnemental du site des Gavottes à Dinan en vue de la mise en place d’un système de management de l’environnement et d’une certification ISO 14001.

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