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Lucie CAPPAÏ

PARIS

En résumé

Bonjour,
Depuis maintenant 6 ans mes expériences d’assistante commerciale et d'assistante achats ont confirmées mon goût du relationnel et mon sens commercial.
Je recherche donc un poste d'assistante (ADV, achats, commerciale, ...) dans une structure dynamique.

Mes compétences :
Action commerciale
Administration des ventes
Art de la table
BTS action commerciale
Décoration
Relation clientèle
Ventes
Réseaux sociaux
Adobe Photoshop

Entreprises

  • VERLINE - Assistante commerciale

    2011 - maintenant Assistante commerciale pour l'agence commerciale Française de la société PASABAHCE.
    Missions : référencement de la marque DENIZLI dans les magasins de détails, encadrement et suivi de l'équipe commerciale.

  • Le Club Formation - Assistante administrative, relations partenaires

    2010 - 2010 Poste d'assistante au sein du site Internet leader de la formation remisée, où je gère aussi bien les contacts avec les organismes de formation que ceux avec les stagiaires : standard, mise à jour des formations en ligne, suivi des référencements, facturation et relance.

  • LAVINIA - Assistante achats

    2009 - 2009 Dans le cadre du service achats il m'est donné de gérer les relations avec les fournisseurs et le commandes.

    Demande de tarifs ; Traitement des commandes ; Réception des pro-formas ; Facturation ; Fixation des prix ; Relance des fournisseurs : dates de livraison, reliquats ; Gestion des litiges fournisseurs ; Gestion des relations avec les fournisseurs ; Gestion du budget achat ; Suivi des allocations ; Suivi et mise à jour des tableaux de gamme ; Création des articles et des comptes fournisseurs

  • LAVINIA - Assistante commerciale et internet

    2008 - 2009 Poste d'assistante au sein du service Internet où il m'était amené de gérer le service client, le standard ainsi que les commandes du site.

    Gestion du standard et prise des messages ; Traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier) ; Enregistrement des commandes ; Renseignements des clients sur le suivi de la livraison de leur commande ; Envoi de devis ; Orientation des clients dans leur processus d’achat ; Traitement des commandes et gestion des anomalies ; Facturation des commandes Internet ; Suivi des expéditions
    Gestion des stocks ; Création et gestion des produits mis en ligne

  • LETTERBOX - Assistante commerciale

    2007 - 2007 Poste administratif et itinérant où je gérais les relations avec nos clients suite au salon " Maison & Objets ".

    Prospection clients ; Planification des visites des clients ; Démonstration, négociation & argumentation ; Développement de la relation client ; Enregistrement des commandes ; ...
    Rédaction et suivi de référencement chez la FNAC et Virgin

  • Salon Maison & Objet - Commerciale

    2006 - 2006 Commerciale pour la société ALPAC au salon « Maison & Objets » - Paris.

    * Accueil et conseil des clients
    * Relation client
    * Prise de commandes

    (Présence sur le salon "Maison & objet" également en janvier 2007 et septembre 2007)

  • Mutuelles Atlantiques - Stagiaire

    2004 - 2004 Stage aux Mutuelles de Loire-Atlantique

    => Mailing ; Phoning ; Suivi adhérents ; Suivi commerciaux ; Prospection client

  • JAPANANTES - Chef de projet

    2004 - 2005 Réalisation & Organisation des Journées japonaises JAPANANTES – 5, 6 MARS 2005 : Week-end thématique afin de sensibiliser les Nantais à la culture Japonaise

    => Analyse du besoin et du concept ; Prospection & gestion relations intervenants et partenaires ; Gestion de la communication (publicité par l’objet ; flyers, relation presse) ; Logistique ; Budgétisation ; Achat de matériel ; Planification des animations & des stands ; Inauguration ; Suivis ; Enquêtes de satisfaction ; Veille informationnelle

  • P'tits sourires - Chef de projet

    2003 - 2004 Réalisation & Organisation d’un évènementiel « P’tits sourires » pour les enfants hospitalisés, le 6 MAI 2004. Cette journée d'animation consistait à faire venir des artistes à l'hôpital afin d'initier les enfants à l’art : poterie, mosaïque et peinture.

    => Prise de contact avec le CHU et gestion des relations ; Découverte du milieu hospitalier ; Recherche d'intervenants ; Budgétisation ; Achat de matériel ; Vente de roses ; Planification des animations; Répartition des enfants ; Communication interne et externe ; Réalisation d’un goûter ; Création de diplômes pour les enfants

  • Etude de marché : Les Nantais et les jouets - Organisatrice

    2003 - 2004 Elaboration d’une étude de marché pour l'implantation d'un magasin de jouet afin de connaitre les habitudes d'achats des Nantais en matière de jouets.

    =>Prospection commanditaire ; Réalisation d’un projet d’étude ; Réalisation et administration du questionnaire ; Analyse de la concurrence ; Elaboration de préconisations

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