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Lucie ORTIZ

Aix-en-Provence

En résumé

Actuellement Conseillère de Clientèle Particuliers au Crédit Agricole Loire-Haute-Loire, je suis à la recherche d'un emploi dès Janviers 2013.

Au cours de ces derniers mois, j’ai pu développer une expérience significative en gestion commerciale et plus spécifiquement dans les domaines du développement de portefeuille clients. Rompue au reporting à ma hiérarchie, je sais faire preuve d’un grand sens de l’écoute et d’adaptabilité, qualité indispensable pour bien comprendre les clients que j’accompagne dans leur leurs besoins financiers, et ce, quelle que soit leur typologie de besoins, qu’ils soient professionnels ou particuliers.

Afin d'acquérir des connaissances dans le secteur de la banque et de la finance et afin d' avoir une expérience professionnelle significative, j'ai décidé d'effectuer ma dernière année de Master en apprentissage. Pour cela, après avoir obtenu une Licence Administration Economique et Sociale à l'Université d'Avignon, je suis partie étudier à St-Etienne (Université Jean Monnet).

Mes compétences :
Analyse financière
Diagnostic financier
Relation clients
Commerciale

Entreprises

  • Crédit Agricole Alpes Provence - Conseillère Spécialiste Habitat

    Aix-en-Provence 2013 - maintenant

  • Credit Agrciole Loire Haute-Loire - Conseiller de Clientèle Particuliers

    2012 - 2013

  • Crédit Agricole Loire Haute-Loire - Conseiller de Clientèle Particuliers

    ST ETIENNE 2012 - 2012

  • Crédit Agricole Loire Haute-Loire - Apprentie Conseiller Clientèle Professionnels

    ST ETIENNE 2011 - 2012 Lors de mon apprentissage au Crédit Agricole Loire Haute-Loire, j'ai pu, dans un premier temps observer le métier de Conseiller de Clientèle Particuliers et de Conseiller de Clientèle Professionnel. Pour cela, j'ai pu participer à de nombreux rendez-vous en binôme avec les conseillers afin d'observer les techniques de déroulement d'un entretien ainsi que les techniques de commercialisation. Après cette phase d'observation, j'ai pu réaliser mes premiers entretiens en toute autonomie.

  • Credit Agricole Alpes Provence - Télé-conseillère

    Aix-en-Provence 2011 - 2011 Au sein d'une des plateformes téléphonique du Credit Agricole Alpes Provence, mon travail consistait à répondre aux appels entrants des clients , répondre à leurs attentes et questions, les orienter vers leurs agences le cas échéant, mais aussi de commercialiser des produits et services bancaires

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