Lucile GROISY

En résumé

Entreprises

• Diverses entreprises - Diverses expériences

  2012 - maintenant Travaux de traduction en Anglais pour une agence évènementielle et tourisme d'affaire.
  Création de fiches destinations et de voyages sur mesure pour une agence de voyage sur mesure.
  Organisation et accompagnement d'un séjour de plusieurs semaines au Japon pour une designer...
  Professeur de Français bénévole pour étrangers au Royaume-Uni.

• Riverloire - Chef de produits et commerciale

  2011 - 2011 B2B : contact nouveaux prestataires et négociation des tarifs en France et à l’étranger. Contrôle qualité des prestations et satisfaction clientèle.
  B2C Française et Internationale de luxe : vente, suivi du séjour, accompagnement et fidélisation.
  Marketing : conseils de positionnement avec propositions de modification ou création de nouveaux produits touristiques et outils de communications.
  Audit : recommandations organisationnelles (aide à la création de nouveaux programmes informatiques et mise en place d’outils de communication interne).
  Contrôle de gestion : suivi des paiements, dépenses et remboursements des notes de frais.
  Organisation logistique : réservations auprès des prestataires en France et à l’étranger, gestion des dossiers clients (devis, contrats, programmes).

• University College of Birmingham - Stagiaire en consulting et gestion de projets

  2010 - 2010 Marketing: Lancement de nouveaux produits et/ou campagnes de communication pour faire connaitre ou améliorer l'image de la région ou du pays, élargir la clientèle et augmenter les retombées économiques (UK, Italie, Monténégro et Mongolie).
  
  Conduite de projets avec une équipe de 8 étudiants internationaux: organisation (planification des ressources, taches et réunions; création des instances; communication), participation aux différentes phases de recherche (analyse de l'existant, étude sur le terrain), présentation du projet, rencontre avec les différents acteurs, rédaction de rapports et comptes rendus avec recommandations et plans d'actions.

• La Route des Voyages - Assistante chef de produits touristiques (stage)

  2009 - 2009 Relation clientèle B2B internationale et B2C en France.
  Gestion des dossiers clients (devis, suivi du paiement, création de nouveaux circuits internationaux sur mesure, réalisation de carnets de voyage).
  Organisation logistique des prestations (réservations auprès des différents prestataires à l’étranger).
  Mise à jour du site intranet (rédaction de nouvelles informations sur certaines destinations et nouveaux prestataires suite à des recherches pour étoffer les informations à disposition des chefs de produits).

• Cofiroute - Vinci Autoroutes - Agent de péage

  RUEIL MALMAISON 2006 - 2008 Management d'une équipe de 4 à 8 agents et gestion de l'organisation d'une station de péage fonctionnant 24h/24 et 7j/7.
  Encaissements
  Services a la clientèle
  

• La Poste - Assistante

  Paris-15E-Arrondissement 2005 - 2005 Régulation et transfert des appels aux experts informatiques

• La Poste - Assistante

  Paris-15E-Arrondissement 2004 - 2004 Régulation et transfert des appels aux experts informatiques

Formations

• University Of Birmingham (Birmingham)

  Birmingham 2011 - 2012 Chinois - Formation culturelle et linguistique

• University College Of Birmingham

  Birmingham 2009 - 2011 Master
  
  Management - Gestion de projets de développement (planification, marketing, géopolitique...) à l'international et management d’équipe internationale.

• ITBS - ESTHUA

  Angers 2008 - 2009 Licence en economie
  
  Economie, Statistiques, Marketing, Comptabilité, Négociation commerciale, Techniques de fidélisation de la clientèle, Droit, Access (VBA)...

• Université D'Orléans, Faculté De Droit, Économie Et Gestion (Orleans)

  Orleans 2006 - 2008 DEUG Economie
  
  Economie - Economie, Management, Finance, Droit, Marketing, Mathématiques, Comptabilité, Sociologie...

Réseau

• Alexia DELAS

• Audrey AINSA

• Celine DAVID

• Céline GALIANO

• Colas CASTIGNOLES

• Denis RICHÉ

• Emilie CAMUT

• Fannie CASTIGNOLES

• Martine GROISY

• Tifany CHESNEAU