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Lucile MORIN

LES EPESSES

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Accueil physique et téléphonique
Relation client
Organisation de séminaires
Organisation d'évènements
Organisation du travail
Animation enfance jeunesse familles et groupe
Facturation et suivi des encaissements

Entreprises

  • Résidence Hôtelière du Bocage - Responsable Adjointe d'hébergement

    2013 - maintenant - Gestion complète du service groupe, gestion des réservations et de la réception
    - Optimisation du taux d’occupation, gestion des disponibilités
    - Management des équipes (planification, gestion des conflits, évaluation)
    - Contrôle des chambres, suivi de la qualité des prestations
    - Suivi des encaissements et de la facturation
    - Relations fournisseurs et partenaires
    - Création, commercialisation de séjours
    - Adjointe du responsable de site

  • Club des sports - Animatrice enfants - HAUTE SAVOIE

    2011 - 2011

  • Touristra Vacances - Réceptionniste - CORSE

    2011 - 2011

  • Fille au pair - Fille au Pair - CANADA

    2011 - 2012

  • Best Western Abbots Barton Hôtel - RÉCEPTIONNISTE POLYVALENTE

    2011 - 2013 Hôtel La Balagne - Touristra Vacances - Calvi Corse 2 mois
    Château Hôtel ***** Le Boisniard - Chambretaud 85 1 mois
    Hotel Club 3000 - Cala Murada ESPAGNE 2 mois
    - Accueil des clients, check-in, check-out
    - Prise de réservations
    - Suivi des encaissements et de la facturation
    - Prise de commande, service, mise en place

  • Le Grand Parc du Puy du Fou - Placeuse, accueil du public

    2010 - 2010 Accueil du public (3000 à 19000 visiteurs par jour),
    Gestion des flux sur les différents spectacles,
    Gestion des conflits
    Sécurité des spectateurs
    Obtention d'un diplôme professionnalisant en sécurité incendie (SSIAP1)

  • Ouest Organisation Fêtes - Stagiaire communication, traiteur organisateur de réception

    2009 - 2010 Traiteur organisateur de réception,
    - Organisation et communication sur le réveillon St Sylvestre
    - Redynamisation de la communication

  • Camping La Bretèche - Réceptionniste

    2009 - 2009

  • Grand Parc du Puy du Fou - Tourisme d'affaires - VENDEE

    2009 - 2009 Organisation de séminaires ( 10 à 2000 participants) devis, coordination des services, accueil, accompagnement ...

  • ENACOM - Etudiante - NANTES

    Roubaix 2008 - 2010

Formations

Réseau

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