Mes compétences :
Tourisme haut de gamme
Marketing
Industrie du luxe
GRH
Droit du travail
Organisation d'évènements
Voyages
Entreprises
B Signature Hotels & Resorts
- Coordinatrice RH
2018 - maintenant
Hôtel Edouard 7 ****
- Assistante Ressources Humaines en charge de la Communication
2013 - 2017Ressources Humaines:
- Plan de formation
- Communication interne
- Recrutement: sélection des candidats, entretiens
- Relations écoles/entreprises : recrutement des stagiaires
- Accueil et intégration des nouveaux collaborateurs
- Animation de réunions trimestrielles d'ordre RH
- Rédaction newsletter RH
- Saisie des variables de paie
- Administration du personnel
- Animations sociales
Communication:
- Presse: rédaction newsletter, rédaction d'articles, recherche de partenariat avec les medias (internet,magazines, blogueuses)
- Mise à jour du dossier de presse
- Création des supports de communication
- Gestion de la page Facebook et Twitter de l'hôtel
- Soirées blogueuses 1 fois par trimestre
Dream Castle Hotel Vienna International ****
- Coordinatrice Commerciale et Events
2012 - 2012Sales & Marketing: Suivi de l'activité commerciale, création de tableaux statistiques, envoi des contrats, reporting auprès du siège.
Participation à la préparation des évènements commerciaux et aide à la préparation des actions marketing (brochures, mailings, traductions, visibilité sur Internet).
Séminaires & Banquets: Préparation des évènements extérieurs : prise de contact, élaboration des propositions tarifaires (en adéquation ac la demande) suivi dossier, confirmation, préparation de l'arrivée et accueil des participants, visites clients de l'hôtel, réunions d'information et de préparation avec l'équipe terrain, "after event" (facturation, fermeture du dossier)
Réservation et Yield Management. Ouverture et fermeture des ventes sur les GDS.
Tableaux prévisionnels
Paramétrage des 2 hôtels sur Synxis
Hôtel RH PRINCESA ****
- Réceptionniste
2011 - 2011- Check-in/check-out
- Réservations (au téléphone ou via Internet), vente des excursions, informations à la clientèle internationale
- Collaboration avec les agences de voyages (facturation, open & stop sales)
- Planning anticipé des chambres
- Facturation des clients
