Lucille DE SOUZA

En résumé

Entreprises

• Adonis Hôtels & Résidences - Directrice d'établissement hôtelier

  La Seyne sur Mer 2016 - maintenant

• Groupe Maranatha - Assistante de Loïc Fauchille Directeur Général Maranatha Hôtels

  2014 - 2016

• Le Saint Alexis & SPA**** - Assistante Maître d'Hôtel

  2013 - 2013

• VTF L'ESPRIT VACANCES - Directrice Adjointe

  Aix en Provence cedex 02 2012 - 2013 - En charge du bon fonctionnement de la réception, bar, restaurant, service hébergement/étages
  - Gestion des stocks, commandes, inventaires, réassorts (petits et gros investissements)
  - Recrutement
  - Formation des employés (permanents, saisonniers, contrats avenir, contrats aidés...)
  - Gestion des litiges clients, fournisseurs
  - Prise en charge des séjours clients sur le terrain ainsi qu'à leurs départs
  - Réservations "passage" (individuelles, groupes séminaires, groupes événementiels, groupes sportifs, groupes señors...)
  - Travaille en étroite collaboration avec la direction pour toute prise de décisions venant à modifier le fonctionnement actuel ou pour toute nouvelle procédure à mettre en place

• VTF L'Esprit Vacances - Responsable Hébergement

  Aix en Provence cedex 02 2011 - 2012

• Vacanciel - Responsable de salle et bar

  2011 - 2011

• Best Western France - Réceptionniste Trilingue

  Courbevoie 2010 - 2011

• ROYAL HOTEL - IRLANDE - Réceptionniste trilingue

  2006 - 2007

Formations

• Institut Vatel (Bordeaux)

  Bordeaux 2007 - 2010 Master 2 + MBA Management Hôtelier
  
  Master en commerce et gestion de l'Hôtellerie et du tourisme international

• Lycée Victor Louis

  Talence 2004 - 2006 BTS Assistant Trilingue

Réseau

• Alex SEA

• Audrey LE BRETON

• Camille MONTAGNIER

• Flora EKRA

• Jean-Noël LEGRAS

• Ludovic BILLE SAME

• Mathieu FERRIÈRE

• Richard LIEB

• Romain QCAPDEPONTA