Lynda RAMEAU

En résumé

Entreprises

• Groupe Hospitalier Paris Saint Joseph - Chargée de recrutement et mobilité interne

  PARIS 14 2016 - 2017 Chargée de recrutement et de mobilité interne : gestion du processus de recrutement dans sa totalité

• L'Institut Mutualiste Montsouris - Assistante service développement des RH

  2015 - 2016 Chargée de mission emploi et compétences : mise en place des entretiens annuels d'évaluation.

• Look Voyages - Commerciales groupes collectivités

  Ivry-sur-Seine 2009 - 2012 Commerciale groupes collectivités Look Voyages : secteur Hauts de Seine, Marne, Yonne et Charente Maritime. Démarchage par téléphone, prise de rendez-vous et négociation. Chiffre d'affaires réalisé annuellement : 1,3 millions d' EUR uros.

• Look Voyages - Assistante commerciale groupes collectivité

  Ivry-sur-Seine 2009 - 2009 Assistante commerciale Look Voyages auprès de 6 commerciaux : réalisation et envoi de devis, répondre aux appels des clients. Organisation de salons.

• Look Voyages - Superviseur réservation BtoB

  Ivry-sur-Seine 2003 - 2009 Superviseur réservation BtoB Look Voyages d’une équipe de 12 à 30 télévendeurs et de 3 chefs de pôle. Fixer, réaliser et suivre les objectifs quantitatifs et qualitatifs (plusieurs récompenses reçues de nos clients). Augmentation du taux de transformation et du panier moyen par personne. Management de proximité (entretiens personnels, réunions d’équipe, conduite de changements…). Réalisation de statistiques et tableaux de suivis de l’activité, reporting des chiffres du service. Organisation des réunions du service. Collecter les besoins en formation et déterminer le plan de formation pour les vendeurs et les 2 superviseurs. Réalisation et actualisation des tests de recrutement, des trames d’écoutes et des supports de formations. Tri des CV et présélection des candidats, réalisation des entretiens et accompagnement lors du parcours d’intégration. Conduite des entretiens annuels d’évaluation et remontée des informations.
  Fédérer, motiver, écouter, recruter, former, développer les compétences dans un projet commun d'entreprise, un métier passionnant !

• Look Voyages - Chef de pôle réservation BtoB

  Ivry-sur-Seine 2001 - 2002 Chef de pôle réservation BtoB Look Voyages : encadrement technique d'une équipe de 10 télévendeurs.

• Look Voyages - Télévendeuse réservation BtoB

  Ivry-sur-Seine 1999 - 2001 Télévendeuse réservation BtoB Look Voyages : prise de lignes et réservations.

• TOUR OPERATEUR OUTRE MANCHE - Agent polyvalent backoffice

  1999 - 1999 agent polyvalent backoffice : carnets de voyages, comptabilité, réservation.

Formations

• CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 2013 - 2017 Titre professionnel de Responsable des Ressources Humaines (niveau II)
  
  Capacité à concevoir et mettre en place des dispositifs, pratiques et outils RH : recueil d'analyse de l'information relative aux politiques, outils, dispositifs et pratiques RH ; des capacités en audit/diagnostic stratégique, organisationnel et social afin d'établir des préconisations RH ; se spécialiser en vue de répondre aux défis RH actuels.
  Mémoires et soutenances orales sur le recrutement et

• Lycée Atlantique

  Lucon 1997 - 1999 BTS TOURISME
  
  Lycée Atlantique (Vendée) : BTS TOURISME (conception commercialisation).

• Lycée Sainte Marie Du Port (Vendée)

  Les Sables D'Olonne 1994 - 1997 Lycée Sainte Marie du Port (Vendée) : BT Tourisme

Réseau

• Annabel FALLET

• Arnaud DUTHUILLÉ

• Brigitte TISSIER

• Carole GRIMAUX

• Christian LECLERC

• Christophe ROUX

• Frédéric ABIVEN

• Juliette FOUQUES

• Marion MAUGRION

• Marjorie N'DIAYE