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Alice Délice
- Responsable de magasin
2014 - maintenant
Ouverture de boutique : Bordeaux
Taux de satisfaction client 2019 : 9.3 (n°1 réseau)
Animation commerciale
Management et encadrement des équipes jusqu'à 11 collaborateurs
Gestion et exploitation courante
Gestion administrative et reporting
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Alice Délice
- Responsable adjointe
2013 - 2014
Ouverture de boutique : Clermont-Ferrand
Animation d'équipe : management d'équipe jusqu'à 10 collaborateurs, formations
Animation commerciale : développement des ventes, merchandising
Gestion administrative et reporting
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Alice Délice
- Conseillère Client - 1ère vendeuse
2011 - 2013
Ouverture de boutique : Nancy
Accueil, conseil et vente
Gestion des péremptions
Gestion du balisage produit
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BioMérieux
- Gestionnaire de compte clients
MARCY-L'ETOILE
2011 - 2011
Enregistrement de commandes et abonnements
Traitement et suivi des dossiers clients pour pallier aux ruptures produits
Utilisation de SAP
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Alma Consulting Group
- Assistante d'Audit
2009 - 2010
Gestion administrative et suivi d’un portefeuille de 90 clients
Relances téléphoniques
Suivi des affaires en cours : tableaux de suivis
Rédaction de courriers, d’e-mailings, gestion de base de données
Préparation de rendez-vous auditeur : agenda, supports
Facturation (moyenne de 75K€ par mois)
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Masimo
- Assistante Bilingue Anglais
2008 - 2008
Encadrement de 2 assistantes (en anglais, filiales étrangères)
Administration de questionnaires de satisfaction par téléphone
Rédaction du process
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Marchon
- Assitante
2008 - 2008
Support sur opérations commerciales
Participation à l’organisation de salons professionnels :
Recherche de prestataires, négociation de devis, suivi
Revue des bons de commande pour les salons, relations imprimeur (BAT)
Assistanat polyvalent : marketing, commercial, et comptable
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Ortems
- Assistante Marketing
2008 - 2008
Coordination de la mise en place d’un module de gestion du site web
Mises à jour du site internet
Suivi du budget marketing
Gestion de la revue de presse
Création de présentations Powerpoint, et divers supports commerciaux (jaquette, …)
Participation à l’organisation d’événements clients et partenaires
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Puccino's - Redhill, Angleterre
- Serveuse
2005 - 2006
Service / bar dans la restauration rapide
Remplacement du manager pendant ses congés :
Gestion de caisse, hygiène, reporting, achats
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IUT Université Picardie Jules Verne
- Chargée de projet
2004 - 2005
Organisation d’un concours publicitaire et soirée de présentation :
Recherche & négociation des partenariats
Relations publiques (Courrier Picard, Europe 2, journal universitaire)
Logistique interne du concours (gestion location matériel, suivi du concours)
Gestion du budget
Organisation de soirées pour compléter le financement du projet (boîtes de nuit, patinoire)
Présentation de la soirée
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Maison de la Presse
- Vendeuse conseil
1999 - 2003
Vente, accueil, conseil et encaissements
Remplacement gérants pendant leurs congés :
Gestion flux argent, merchandising, gestion presse
