Menu

Madjid MIMOUNI

PARIS

En résumé

* 16 ans d'expérience (3 ans en tant que freelance +13 ans en tant que employé) dans divers rôles, notamment:
- Propriétaire de produit: incident, problème, changement, demande, catalogue, CMDB, SLA, découverte, automatisation
- Directeur de projet: suivi du budget, planification, facturation, dotation en personnel, prévente, contrat, comités
- Manager déquipe: recrutement, intégration, formation, objectifs, coaching
- Responsable du changement: analyse dimpact, atténuation des risques, formation, e-learning, communication
* Expertise dans la conception, la construction, le déploiement et la maintenance des processus ITIL
* Domaines informatiques: environnement de travail numérique, gestion des identités et des accès, réseau et cybersécurité, plateformes dhébergement, services transversaux
* Certifications: ITIL, Agile, produit servicenow, méthodologie de mise en oeuvre servicenow

Entreprises

  • SCI - Gestion immobilier personnel (Hors ITSM)

    2015 - maintenant - Gestion financière et administrative
    - Gestion des prestations, plannings et ressources (ménage, travaux, comptable, assurances, banques)
    - Gestion de relation client (amélioration continue suite aux retours clients, gestion des dégradations, des changements de planning)
    - Recrutement
    - Web marketing
    - Automatisation et industrialisation

  • Sopra Steria - Chef de projet & consultant ITSM

    Paris 2011 - 2015 Avr 2014 – Avr 2015 : PROJECT MANAGER / CONSULTANT pour SOCIETE GENERALE (projet JUMP)
    o Gestion du déploiement module change
    o Gestion de l’implémentation et test HP uCMDB
    o Etude dé-commissionnement d’outillage ITSM CA et remplacement par HP SM9
    o Conduite de changement (formations, e-learning, communications)
    o Business développement (300KE)

    Jui 2011 - Mar 2014 : PROJECT MANAGER / CONSULTANT pour AXA TECH (projet CORNERSTONE)
    o Coordination globale de la préparation et qualité des données
    o Gestion de projet de déploiements global ITSM sous HP SM7
    o Conduite de changement suite aux déploiements ITSM et Migration HP SM7 vers SM9
    o Amélioration de la performance de la DSI (processus et outillages)
    o Documentation des processus ITIL et de gestion de données de la DSI

  • Accenture - Consultant ITSM ITIL

    Paris 2008 - 2011 Sep 2009 - Jui 2011 : AMOA pour GDFSUEZ (projet SIMILI)
    o AMOA HP ITSM
    o Gestion de la maintenance évolutive et corrective
    o Administration et qualité des données

    Mar 2009 - Oct 2009 : SYSTEME ADMIN pour LA VILLE DE TORENTO (projet GTA)
    o Gestion d’infrastructure (Virtualisation, sauvegardes, accès, achat et installation des serveurs, maintenance bases de données)
    o Mise en place d’une équipe de support technique au niveau global

    Jui 2008 - Jan 2009 : MOE pour GROUPE CASINO (projet CASINO ITSM)
    o Implémentation du module HP SM7 change management
    o Formation des équipes locales au développement HP SM7

Formations

Réseau

Annuaire des membres :