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Maëlle GAY-PAGEON

Paris

En résumé

Interruption de carrière dans l'année 2015 pour voyager autour du monde dans 25 pays à travers l'Amérique Centrale, L'Amérique du Sud, les îles du Pacific, l'Asie du Sud Est et l'Inde.


Durant mon expérience professionnelle au sein de la société Google Maps en qualité d’Opérateur de données j’ai été amené à évaluer la pertinence des données sur le site Internet Google Maps.
J'avais pour mission de faire la récupération, correction et vérification des informations, en atteignant 95% de qualité et d’exactitude dans le travail effectué ainsi que 25% de productivité de plus que la moyenne du rendement des opérateurs

Dans la suite, j'ai été sélectionnée pour former et suivre les nouveaux arrivants. Et grâce à mes performances ai eu la fonction de contrôler la qualité et les performances des agents de l’équipe.


J’ai pu ainsi acquérir un très bon sens relationnel avec mes collègues, j’ai été choisi comme déléguée du personnel dans le but de reporter, résoudre les problèmes des salariés et d’améliorer les conditions de travail.


Mes compétences :
Gestion de projet
Formation
Organisation du travail
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
CRM
Sales

Entreprises

  • Google - Data operator

    Paris 2014 - 2014 * Evaluation de la pertinence des données sur le site de Google Maps ;
    * Formation et suivi des nouveaux employés
    * Contrôle de la qualité des agents de l'équipe
    * Aide à l'amélioration des procédés de travail
    * Déléguée du personnel ;
    * 95% de qualité et d'exactitude dans le travail effectué et 25% de productivité en plus de la moyenne du rendement des opérateurs ;
  • IBM - Support

    Bois-Colombes 2013 - 2014 * Support technique dans les secteurs des pays EMEA par des appels téléphoniques, e-mails et web tickets en anglais ou en français. ;
    * Meilleur employé du mois IBM ;
  • Keywords International - LQA testeur

    2013 - 2013 * identifier, isoler, réparer et vérifier les corrections sur logiciels et documents de jeux vidéo. ;

Formations

  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 2010 - 2011 Master II Sociologie et Développement des organisations

    2011 - Master 2 Professionnel Sociologie et Développement des Organisations - Université Lumière Lyon 2
    Economie des entreprises, GPEC, Sociologie du travail, Gestion des ressources Humaines, Recrutement
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 2010 - 2011 Master II Sociologie et Développement des organisations

    2011 - Master 2 Professionnel Sociologie et Développement des Organisations - Université Lumière Lyon 2
    Economie des entreprises, GPEC, Sociologie du travail, Gestion des ressources Humaines, Recrutement
  • Université Lumière Lyon

    Lyon 2009 - 2010 Master 1

    Séminaire : « Les métamorphoses de la société salariale »

Réseau

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