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Ford Motor Company Automobiles SAS
- Zone Manager Véhicules Neufs
2013 - maintenant
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Ford Motor Company Automobiles SAS
- Coordinateur National Ventes
2011 - 2013
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Ford Motor Company Automobiles SAS
- Zone Manager Ford Service
2007 - 2011
Responsable de la zone Paris-Sud, je suis en charge de 20 concessions pour l'activité Après-Vente avec pour principales missions :
- le développement des implantations des Réparateurs Agréés, le suivi et respect des standards constructeur.
- la négociation et réalisation des objectifs Pièces et Accessoires
- le suivi de la rentabilité Après-Vente et des performances opérationnelles des sites de la zone : améliorer le taux de couverture des frais de structure du réseau (TAS)
- la gestion des problèmes Client sur le terrain (accords de gestes commerciaux et certains accords spécifiques en garantie) et de la satisfaction Client
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Ford Credit Europe Bank
- Zone Manager Ford Financial
2004 - 2007
En charge de 26 concessions Ford et Mazda sur la zone Alsace - Lorraine :
- commercialisation de produits financiers et d'assurances, négociation des accords commerciaux BTB,
- animation et du conseil : stratégie, suivi des portefeuilles, mise en place de plans d’actions et de challenges,
- Encadrement, évaluation, formation et information des commerciaux et des employés des réseaux,
- Suivi des réalisations, consolidation et développement des reportings,
- Prospection et suivi de nouveaux clients grands comptes (loueurs, flottes, artisans).
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Ford Credit Europe Bank
- Analyste Credit
2003 - 2004
Au sein de la Direction Régionale Ford Credit de Lyon :
- Analyse des dossiers de Crédit (Ford et Mazda) pour clients particuliers, sociétés et flottes.
- Analyse des créances après déchéance du terme et mise en place d’actions de recouvrement (enquêtes, négociations, relances, constitution des dossiers en vue de la mise en œuvre du recouvrement judiciaire)
