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Manuel LEFEBVRE

FACHES THUMESNIL

En résumé

Curieux de nature et ayant la capacité d'adaptation, mon objectif professionnel est d’acquérir le maximum de compétence afin de me spécialiser.

• Octobre 2013 à Août 2015, je comptabilise 2 ans d’expériences en tant que technicien informatique (proximité) au sein de la structure nord du quatrième groupe Français du secteur de la construction, Spie Batignolles.
Cette expérience m'a permis de mettre en pratique mes connaissances théorique acquises durant ma formation en tant que Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique, diplôme bac+2 obtenu en Juillet 2015.

• Août 2015 à Août 2016, j'ai rejoint l'équipe du service desk de Oney en tant que prestataire technicien informatique pour l'ESN Consort nt.
Cette expérience m'a permis d'approfondir mes connaissances dans la relation téléphonique, les règles de la communication (écoute, implication, interprétation, subjectivité et adaptation), les attitudes et comportements
(Sourire, ton, convivialité, prononciation, langage positif), le plan d'appel, les techniques de diagnostic, la gestion du stress (impact monétique).

Mes compétences :
Android
Vmware
Virtual Box
Pack Office o365
Syncback
Acronis
Windows Phone
Microsoft Windows Server
Apple iOS
Mac OS X
GNU/Linux
Citrix - Xen Mobile
Active Directory
EasyVista
Landesk
Lotus Notes
Microsoft Windows

Entreprises

  • Spie Batignolles Amitec - Technicien Informatique Micro & Réseau

    2016 - maintenant CDI

    Spie Batignolles Amitec, filiale informatique du groupe français de construction Spie Batignolles spécialisé dans les travaux publics, le génie civil et les fondations, l'énergie et l'aménagement, ainsi que l'immobilier et les concessions.

    - Support utilisateur;
    - Participer à la gestion technique et administrative des déploiements matériels et logiciels;
    - Réaliser l'installation et les mouvements de matériels/logiciels sur la base des éléments techniques;
    - Valider, réaliser ou faire réaliser les interventions de dépannages sur site;
    - Participer à la gestion du parc des matériels et logiciels informatiques.
  • Consort NT - Consultant

    Paris 2015 - 2016 CDI : 1 an

    En tant que prestataire technicien informatique, j'ai intégré le service desk du partenaire Oney pour l'ESN Consort nt.

    - Accueillir, renseigner, informer et traiter les demandes d’assistance des enseignes ainsi que des utilisateurs.
  • Spie Batignolles Amitec - Apprenti Technicien Informatique

    2013 - 2015 Alternance : 2 ans

    - Support utilisateur;
    - Participer à la gestion technique et administrative des déploiements matériels et logiciels;
    - Réaliser l'installation et les mouvements de matériels/logiciels sur la base des éléments techniques;
    - Valider, réaliser ou faire réaliser les interventions de dépannages sur site;
    - Participer à la gestion du parc des matériels et logiciels informatiques.
  • Cora - Technicien Informatique SAV

    Croissy-Beaubourg 2012 - 2012 Stage : 2 mois

    - Accueil et prise en charge de la clientèle
    - Installation, montage, maintenance, diagnostic de matériel micro informatique
    - Installation, configuration des systèmes, logiciels et périphériques
  • PSA Peugeot Citroën - Pilote de ligne de production

    Rueil Malmaison 2011 - 2012 CDD : 10 mois

    Secteur : arbre primaire

    - Maintenance, réglage et pilotage de 13 lignes industrielles pour usinage de pièces brute.
  • Dicogel Begro - Manutentionnaire

    2010 - 2010 CDD : 2 mois

    - Production à la chaine et mise sur palette.
  • Brasserie des Sources - Pilote de ligne de production

    2010 - 2010 Stage : 6 mois
  • Railtech Internationnal - Manutentionnaire

    Rome 2009 - 2009 Stage : 2 mois
    Job étudiant : 2 mois

    - Production à la chaine et mise sur palette.

Formations

Réseau

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