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Manuel RINCON

Paris

En résumé

En recherche active de poste en gestion de projet et marketing

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Microsoft Access
Internet
Microsoft PowerPoint
Maîtrise d'ouvrage
Base de données
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Reporting
Emailing
Analyse de données
Marketing opérationnel
Marketing
Marketing relationnel
Webmarketing

Entreprises

  • Bnp Paribas - Consultant Cash Management Support et Incident Manager

    Paris 2018 - maintenant -Support Fonctionnel
    Gère les demandes d'investigation de niveau 2 (tous canaux et produits compris)

    -Gestion des Incidents
    Première analyse , coordination des cellules de crise avec les différents acteurs (IT production, MOE, Business, Front, Back) jusqu'à la résolution de l'incident et le reprocessing des fichiers impactés.

    -Communication sur l'ensemble du périmètre Cash Management
    Communications régulières en cas d'incidents et planification de conf call en cas d'incidents complexes

  • BNP Paribas - Consultant Global Channel Testing Support Implémentation

    Paris 2015 - 2018 - Accompagnement des Clients Entreprise, des chefs de projet ou des commerciaux dans leur phase de recette dans le cadre de projets d’implémentation de solutions de cash management.
    - Mise en place des process d’échanges Banque/Client et Client/Banque en environnement de recette
    - Analyse et validation offline de fichiers de paiement client à partir de spécifications fonctionnelles
    - Paramétrage de profils de connectivité client en environnement de recette
    - Suivi de fichiers de paiement à travers la chaine de traitement BNP
    - Assistance client/chef de projet/commercial sur la mise en place de test end to end
    - Injection de fichier de paiement et reporting dans le système de traitement BNP
    - Expertise technique auprès des clients et équipes projet
    - Mise en place et suivi du reporting d’activité de l’équipe Testing Support Implementation
    - Suivi des incidents et indisponibilités de l’environnement de recette

  • Francis Lefebvre Formation - Assistant Marketing

    Paris 2014 - 2015 Gestion de base de données
    Référent
    Gestion de projet base de données

  • Natixis - Conseiller en Monétique

    Paris 2013 - 2014 Gestion et analyse des dossiers de fraude à la carte bancaire

  • Orange - Assistant marketing opérationnel

    Paris 2012 - 2013 -Réalisation de ciblage client
    -Création et animation de newsletter interne
    -Animation de challenge commercial interne
    -Réalisation de supports de présentation et d’animation

  • Orange - Assistant manager Pôle service

    Paris 2011 - 2012 -Mise en place de campagne de communication
    -Analyse et gestion de la satisfaction client
    -Étude et analyse de données
    -Réalisation d'étude marketing

  • BNP Paribas - Assistant chef de projet

    Paris 2010 - 2011 -Création et suivis d’outils de pilotage
    -Gestion des services télématiques professionnels
    -Assistance à maitrise d’ouvrage
    -Réalisation d’études internes

  • APC PREVOYANCE - Conseiller client en assurance

    2010 - 2010 -Vente de produits et services
    -Création/Gestion de bases de données

  • NAI EVOLIS - Assistant Marketing

    2009 - 2009

  • TECHNI-CONTACT - Assistant commercial

    2008 - 2008

  • PROMOUVOIR - Animateur commercial

    2008 - 2010 -Promotion des ventes

Formations

Réseau

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