Manuel RINCON

En résumé

Entreprises

• Bnp Paribas - Consultant Cash Management Support et Incident Manager

  Paris 2018 - maintenant -Support Fonctionnel
  Gère les demandes d'investigation de niveau 2 (tous canaux et produits compris)
  
  -Gestion des Incidents
  Première analyse , coordination des cellules de crise avec les différents acteurs (IT production, MOE, Business, Front, Back) jusqu'à la résolution de l'incident et le reprocessing des fichiers impactés.
  
  -Communication sur l'ensemble du périmètre Cash Management
  Communications régulières en cas d'incidents et planification de conf call en cas d'incidents complexes

• BNP Paribas - Consultant Global Channel Testing Support Implémentation

  Paris 2015 - 2018 - Accompagnement des Clients Entreprise, des chefs de projet ou des commerciaux dans leur phase de recette dans le cadre de projets d’implémentation de solutions de cash management.
  - Mise en place des process d’échanges Banque/Client et Client/Banque en environnement de recette
  - Analyse et validation offline de fichiers de paiement client à partir de spécifications fonctionnelles
  - Paramétrage de profils de connectivité client en environnement de recette
  - Suivi de fichiers de paiement à travers la chaine de traitement BNP
  - Assistance client/chef de projet/commercial sur la mise en place de test end to end
  - Injection de fichier de paiement et reporting dans le système de traitement BNP
  - Expertise technique auprès des clients et équipes projet
  - Mise en place et suivi du reporting d’activité de l’équipe Testing Support Implementation
  - Suivi des incidents et indisponibilités de l’environnement de recette

• Francis Lefebvre Formation - Assistant Marketing

  Paris 2014 - 2015 Gestion de base de données
  Référent
  Gestion de projet base de données

• Natixis - Conseiller en Monétique

  Paris 2013 - 2014 Gestion et analyse des dossiers de fraude à la carte bancaire

• Orange - Assistant marketing opérationnel

  Paris 2012 - 2013 -Réalisation de ciblage client
  -Création et animation de newsletter interne
  -Animation de challenge commercial interne
  -Réalisation de supports de présentation et d’animation

• Orange - Assistant manager Pôle service

  Paris 2011 - 2012 -Mise en place de campagne de communication
  -Analyse et gestion de la satisfaction client
  -Étude et analyse de données
  -Réalisation d'étude marketing

• BNP Paribas - Assistant chef de projet

  Paris 2010 - 2011 -Création et suivis d’outils de pilotage
  -Gestion des services télématiques professionnels
  -Assistance à maitrise d’ouvrage
  -Réalisation d’études internes

• APC PREVOYANCE - Conseiller client en assurance

  2010 - 2010 -Vente de produits et services
  -Création/Gestion de bases de données

• NAI EVOLIS - Assistant Marketing

  2009 - 2009

• TECHNI-CONTACT - Assistant commercial

  2008 - 2008

• PROMOUVOIR - Animateur commercial

  2008 - 2010 -Promotion des ventes

Formations

• Université Paris 13 Villetaneuse (Argenteuil)

  Argenteuil 2011 - 2013 Master gestion des entreprises et administrations spécialité Marketing

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2009 - 2010 Obtenu
  
  Licence Professionnelle Assurance Banque Finance

• Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

  Villetaneuse 2007 - 2009 Obtenu

Réseau

• Caroline BOURGOIN

• Denis BOUILLET

• Ebtichar TRABELSI

• Francis Lefebvre FORMATION

• Hugo VALLÉRY

• Jessica BENTCHICH

• Joelle MONANGE

• Mail Boxes Etc. FRANCE

• Natacha DE SAINT VINCENT

• Sophia ABASSI