ICF Habitat Novedis
- Adjointe Responsable de secteur
PARIS2010 - 2015En soutien au Chef de secteur - francilien - j'assure la gestion d’un parc immobilier d’environ 1600 logements.
Je m'assure de la continuité du fonctionnement du secteur, de l’exploitation des immeubles et de la qualité du service client.
J'encadre, en collaboration avec le chef de secteur en place, une équipe composée de quatre chargées de clientèle, trois régisseurs, et une vingtaine de gardiens et employés d'immeubles, qui interviennent sur des sites localisés sur toute la banlieue parisienne.
J'interviens dans les domaines d'activités suivants :
• Gestion locative et relation clientèle :
Validation des contrats clients ;
Supervision de la constitution des dossiers clients de l’entrée jusqu’à la sortie;
Suivi des comptes clients: bon recouvrement des loyers et bon respect des procédures de pré contentieux; Participation active aux réunions organisées avec les amicales et les associations de locataires.
• Gestion technique et immobilière :
Respect du bon engagement et du suivi des travaux;
Assurer le bon respect des règles et normes de sécurité; Contribution à l’amélioration de la rentabilité du patrimoine existant ;
Assurer la bonne gestion des sinistres.
• Gestion Financière et achats :
Assurer le suivi des dépenses d’entretien courant, de maintenance, et des charges externes, masse salariale et fonctionnement liées à l’exploitation des immeubles;
Validation des factures de chantier.
• Management – Ressources Humaines :
Management de premier niveau des équipes ;
Réalisation d'entretiens annuels.
ICF Habitat Novedis
- Chargée de clientèle et de maintenance
PARIS2007 - 2010Gestion courante d’un ensemble de logements déterminé (constitution des dossiers clients
de l’entrée jusqu’à la sortie, suivi des réclamations locataires, proposition d’engagements
de travaux et suivi de leur bonne réalisation, gestion du personnel de proximité, relations
locataire, …)
ICF Habitat Novedis
- Chargée de clientèle Principale – Adjointe au Responsable d’agence
PARIS2004 - 2007Gestion courante d’un ensemble de logements déterminé (constitution des dossiers clients
de l’entrée jusqu’à la sortie, suivi des réclamations locataires, proposition d’engagements
de travaux et suivi de leur bonne réalisation, gestion du personnel de proximité, relations
locataire, …)
Suppléance du Responsable d’agence
Société Francaise de construction Immobiliere (SFCI)
- Assistante Gestion Locative
2002 - 2004Assistance à la Responsable Gestion Locative de la Direction Clientèle du siège, dans ses taches de pilotage des différentes directions régionales
Cabinet Berault
- Employée de Gérance
2001 - 2002Visites, état de lieux d’appartements, création des dossiers locataires, demande d’interventions et de devis auprès des entreprises, suivi des travaux, divers travaux
administratifs.
