Mara DA SILVA MARTINS

En résumé

Entreprises

• Arrow Génériques - ASSISTANTE COMMERCIALE POLE HOPITAL

  Lyon 2013 - maintenant Gestion des clients grands comptes hospitaliers
  Traitement des commandes et suivi des livraisons
  Traitement des réclamations commerciales, logistiques et qualités
  Appels sortants : communication des informations relatives aux produits, propositions offres commerciales
  Mise en place de procédures

• ARROW GENERIQUES - ASSISTANTE SERVICE CLIENTS

  Lyon 2011 - 2013 Traitement des commandes Pharmacies, Grossistes, Hôpitaux
  Référencement et mise en place des nouveaux produits chez les grossistes
  Traitement des réclamations commerciales, logistiques et qualité
  Gestion de relances factures impayées, dossiers contentieux
  Gestion des appels des clients et des commerciaux

Formations

• AFPA

  Venissieux 2010 - 2011 Assistante de direction bilingue anglais

• Lycée Juliette Recamier

  Lyon 2005 - 2005 Bac

• Université Lyon 2 Lumiere

  Bron 2005 - 2008 Licence

Réseau

• Alison PLASTRE

• Céline DERRUAZ

• Didier LEVAILLANT

• Emilie BIGNARDI

• Fernando FERNANDES

• Isabelle MELET

• Mamadou GUEYE

• Philippe BORGES

• Sylvain DUC