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Marc MAUBERT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Telephonie mobile blackberry et i-devices
Telephonie ip avaya
Formation ITIL 3.0
Optimisation des process IT
Rédaction de documentations utilisateurs et opérat
Active Directory
SAP SRM
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Dynamic Host Control protocol
BlackBerry
SAP NetWeaver MDM
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 2000 Server
Helpdesk
Coordinateur support
Android

Entreprises

  • Estee Lauder Companies - Technicien/ Coordinateur support

    Paris 2013 - maintenant expert, Coordinateur Support Local. (CDI)
    (secteur cosmétiques de luxe) à paris, en tant que Technicien expert, Coordinateur support.
    Entretien des infrastructures réseaux (Active Directory, DHCP, sauvegardes, Windows Serveur 2003, 2008 et 2012, impressions réseaux).
    Installation et maintenance des postes utilisateurs (Windows via SCCM et macintosh via « Absolute Manage ») du site.
    Gestion des commandes (SAP SRM) et devis.
    Coordination des prestataires extérieurs et partenaires du groupe.
    Téléphonie mobile (BlackBerry client/serveur) et Idevice (device et MDM/ MobileIron).
    Téléphonie IP AVAYA.
    Gestion de la solution de mobilité via VPN (Rsa Token).
    Gestion de la solution d'impression Xerox et « contrôleur de badge».
    Gestion de la solution de Sécurité poste client (McAfee « Policy Orchestror », gestion des scripts de profil et application de process et contrôle des Policy postes client).
    Gestion et préparation des évènements : préparation et assistance pour les évènements Locaux et Régionaux du groupe (round table et Général Managers meeting).
  • TD Service - Technicien

    2010 - 2013 TD Service expert, Coordinateur Support Local. (CDI)
    Employé chez Estee Lauder Companies Europe (secteur cosmétiques de luxe) à paris, en tant que Technicien expert, Coordinateur support.

    Entretien des infrastructures réseaux (Active Directory, DHCP, sauvegardes, Windows Serveur 2003, 2008 et 2012, impressions réseaux).
    Installation et maintenance des postes utilisateurs (Windows via SCCM et macintosh via « Absolute Manage ») du site.
    Gestion des commandes (SAP SRM) et devis.
    Coordination des prestataires extérieurs et partenaires du groupe.
    Téléphonie mobile (BlackBerry client/serveur) et Idevice (device et MDM/ MobileIron).
    Téléphonie IP AVAYA.
    Gestion de la solution de mobilité via VPN (Rsa Token).
    Gestion de la solution d'impression Xerox et « contrôleur de badge».
    Gestion de la solution de Sécurité poste client (McAfee « Policy Orchestror », gestion des scripts de profil et application de process et contrôle des Policy postes client).
    Gestion et préparation des évènements : préparation et assistance pour les évènements Locaux et Régionaux du groupe (round table et Général Managers meeting).
  • Proservia - Coordinateur bureautique

    NANTES 2007 - 2010 au début:
    remplacement des des titulaires de poste pendant leurs congés ou absence afin d'assurer un maximum de de service a nos clients

    apres un an de fonction:
    prise de poste de titulaire au sein de la societe Valeo Service à Saint Denis, assurer la bonne productivité des utilisateurs du site de gestion administrative et autres...

    actuellement:
    Coordinateur de l'equipe bureatique,
    "PC MASTER Manager" mise en place, test et deploiement de pc et outils de mise en service des outils informatiques

    Coordinateur des differents intervenants des services (sous la tutelle du DSI) pour la mise en place ou la prépartion des projets (infrastructures, documentations...)
  • TRANSTECHNOLOGY - Technicien Helpdesk

    1997 - 2007 assurer le bon fonctionnement des outils vendu et installés aupres des revendeur de mobiliers
    installer les outils necessaires au bon fonctionnement d'un magasin
    former les employés des magasins
    installer et cabler les systemes et reseau de ces magasins

Formations

  • CIEFA IPI (Institut Poly Informatique) Groupe IGS

    Paris 1997 - 2000 BTS informatique et réseau

    CIEFA IPI en alternance de 2 ans puis Formation complémentaire de un an (1 jour ½ PAR SEMAINE mais non reconnue comme Bac+3)
  • Lycée Richelieu

    Rueil Malmaison 1996 - 1997 Brevet de Technicien Supérieur

    DUT, BTS, Bac+2
    analyse, gestion, dépannage des systèmes électroniques
  • Lycée Richelieu

    Rueil Malmaison 1995 - 1996 BAC technique électronique (STI2).

    BAC technique électronique (STI2).
    Niveau Bac
    analyse, gestion, dépannage des systèmes électroniques

Réseau