Margot THERY

En résumé

Entreprises

• Rotam Agrochemical Europe - Supply chain & Customer Services Manager

  LYON 2016 - maintenant EUROPE - MIDDLE EAST - MAGHREB - AFRICA
  - Management du service client export - 5 personnes
  - Management de la sous-traitance (3 prestataires) et coordination entre les différents départements internes (Commercial, Finance, Marketing, Homologation, Production)
  - Gestion des approvisionnements FEFO (2 ans) sur 4 plateformes européennes, de l’ordonnancement de la production locale et des flux imports/exports
  - Gestion des forecasts, allocation des commandes, organisation des expéditions
  - Négociations avec les prestataires de services, les autorités portuaires, douanières, DGAL.
  - Contrôle qualité, de conformité réglementaire et du respect des contraintes logistiques
  

• Rotam Agrochemical Europe - Responsable Service clients et Approvisionnements

  LYON 2011 - 2016 Management d’équipe :
  - Création du service client export Europe et Maghreb, 32 pays, 2 personnes
  - Coordination entre les services commerciaux (Europe et Maghreb), Production (Taiwan et Chine) et Logistique (Hong Kong)
  - Management des approvisionnements en coordination avec les services Commercial et Finance
  Amélioration et simplification des processus, envergure internationale :
  - Implémentation des outils CRM et EBP, phase préliminaire à SAP
  - Etude et mise en place des flux logistiques : départ de la Chine et Taiwan chez nos clients (CIP, DAP sales) ou sur nos plateformes de stockage sous douane (CIP puis livraison DDP), Incoterms 2010
  - Liaisons permanentes avec les prestataires de services : transitaires et entrepôts (Royaume-Uni, Pays Bas)
  - Vérification et Optimisation des CREDOCS
  Formation aux contraintes Européennes :
  - Conseils auprès des départements Supply Chain et Logistique sur les contraintes réglementaires liées au transport des marchandises dangereuses en Europe (IMDG et ADR) et sur les contraintes douanières et inspections aux ports d’arrivés en Europe et au Maghreb
  - Management FEFO du stock avec contraintes : durée de vie du produit 2 ans, passage CLP, étiquettes commerciales obsolètes
  Gestion de projets :
  - S/C Trace : mettre en place une une traçabilité opérationnelle du numéro de lot et de la date de fabrication dans l’ensemble de la Supply Chain agricole, du fabricant jusqu’à l’utilisateur rendue obligatoire par la loi d’avenir agricole à partir du 1er janvier 2016.
  

• Solvay - Aroma Performance WW Project Supply Chain / Logistics

  Paris 2009 - 2011 Management de projet, envergure internationale :
  - Diagnostique des flux commerciaux mondiaux existants (US, Amérique Latine, Europe, Asie), Order To Cash
  - Simplification des procédures (Rhodia et SAP) liées à l’intégration de nouveaux flux internationaux, sur les plans logistique, commercial et financier avec actions correctives
  - Mise en place d’indicateurs de performance de livraison (OTIF) et de qualité de service des transitaires.
  - Coordination transversale des différents services : Commercial, Crédit Management, Achats, Customer Service, Logistique, Transitaire
  - Traitement sur le vif de cas problématiques Supply Chain Europe
  Formation :
  - Support des assistantes commerciales de chaque service client (sur les 3 continents US, Europe et Asie)
  - Détachement à Singapour pour formation théorique et pratique en anglais des équipes à la gestion ADV
  

• Solvay - Chef de Projet à Hong Kong

  Paris 2008 - 2008 Implémentation d’une plateforme de service client à Hong Kong
  Formation (théorique et pratique) d’une équipe de 5 assistantes à la gestion et au suivi de commandes export et à l’utilisation du logicile SAP

• LIBERTESS (groupe Deveaux) - Chef de Zone Export Europe, Asie, Russie

  2008 - 2009 Management :
  - Animation et recrutement d’un réseau d'agents multicartes (20) et d’une assistante commerciale export
  Gestion Commerciale :
  - Négociation des prix, analyse des ventes aux clients confectionneurs et centrales d'achat, définition du budget, Recherche de nouveaux prospects
  - Résolution des litiges, suivi des assurances crédits et encours clients
  Gestion Marketing :
  - Participation aux salons français et internationaux
  - Développement produits, lancements, remontée d’informations, veille concurrentielle dans les pays visités
  - Analyse des marchés : définition des stratégies de développement propres à chaque zone
  

• Solvay - Export sales & Customer Service Junior

  Paris 2007 - 2008 - Implémentation d’une plateforme de service client, détachement 1 mois à Hong Kong
  - Formation (théorique et pratique) en anglais d’une équipe de 5 assistantes à la gestion ADV, au suivi de commandes export et à l’utilisation du logiciel SAP
  

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

  Lyon 2003 - 2006 European Marketing and Management, International Business

• Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

  Lyon 2001 - 2003 Foreign languages : English and Spanish

• Lycée Blaise Pascal (Charbonnières Les Bains)

  Charbonnières Les Bains 1999 - 2001 Bachelor of literature

Réseau

• Christian DAGNEAUX

• Florent NICOLOT

• Jonathan MICHALON

• Kloé LHEUREUX

• Marine CHEVALIER

• Maxime FRANCILLON

• Susanne SOREZ

• Valérie MERCET

• Vincent RIGOUDY