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Marie Berengere DEVULDER

Roubaix

En résumé

• Web : merchandising /animation / navigation / évolutions site / programme e.mail / recrutement-trafic / réseaux sociaux
• Marketing : clients (fidélisation, recrutement) / produits / animation commerciale multi-canal/ CRM / stratégie enseigne
• Mobile : site mobile / appli /pilotage projet
• Management : développement des équipes / performance / exigence
• Esprit de synthèse et d’analyse, réflexion stratégique, innovante, ouverture d’esprit
• Leadership, orientée clients et commerce, aisance relationnelle, dynamique, pragmatique, organisée, engagée


Mes compétences :
Webmarketing
Fidélisation client
Mobile
Mode
Business development
Management
Project management
Marketing
Marketing direct
Merchandising
Internet
Business analyst
CRM
Recrutement
E commerce
Multi canal
E business
Stratégie marketing
Pilotage d'activité
M commerce
Gestion budgétaire
Réseaux sociaux
Promotion
Gestion de projet
Animation commerciale
Pilotage de la performance
Business planning
Acquisition de trafic

Entreprises

  • La Redoute - Responsable E Commerce

    Roubaix 2012 - maintenant RESPONSABLE E COMMERCE – Habillement / chaussures / accessoires – laredoute.fr
    - Elaboration de la stratégie et du plan d’action commercial web : attractivité du secteur, e-merchandising, navigation et opérations commerciales, outils de communication Marque et Mode, personnalisation: compréhension des attentes clients, des déclencheurs. Site Laredoute.fr : n°1 des sites e.commerce de Mode en France (n°1 en habillement, en femme, en homme et en enfant)
    - Optimisation des ventes et de la marge commerciale via la politique de merchandising, la maîtrise de la démarque et des surstocks. CA géré : + de 350M€ / an.
    - Projet / développement : amélioration constante du site et de ses fonctionnalités : design, ergonomie, outils de pilotage, outils de gestion du merchandising, moteur, etc..
    - Management : 12 personnes

    Principales réalisations :
    2014 : management de la roadmap : organisation et hierarchisation des projets d’entreprise. Priorisation.
    Responsable du M.commerce, refonte des applis.
    2013 : Reprise de l’intégralité du Business de Redoute.fr : Mode et Maison –congé maternité-
    Reprise du Mobile
    Management d’une équipe de 35 pers.
    2012 : Développement des outils de merchandising : refonte des stratégies et règles de merchandising
    Refonte de la navigation / arborescence produit / intégration Market place
    Travail autour des mises en scène des produits pour développer le conseil et l’aspirationnel
    Responsable de l’écoulement marchandise (surstock) et développement de nouveaux canaux de distribution

  • LA REDOUTE - Responsable Marketing

    Roubaix 2008 - 2011
    - Responsable de la stratégie commerciale et marketing globale : Définition du plan d’animations commerciales : définition des thèmes, concepts, rythme, cibles de clients, contours produits, animation promotionnelle, objectifs, en multimédia. consolidations budgétaires et reporting. investissements commerciaux gérés : 85M€ / saison. Coordination en transversal.
    - Responsable des projets marketing et commerciaux : lancement de nouveaux concepts, plans différenciés par cible, satisfaction client, reconnaissance de la fidélité, évolution du modèle commercial, quick wins etc
    - Management : 7 personnes

    Principales réalisations :
    Après 3 ans, reprise de l’ensemble du périmètre marketing
    2011 : Réflexions / mise en œuvre programme de fidélité / cash back / CRM
    Evolution de la communication client
    2010 : Refonte du modèle d’animation commerciale avec retour à la croissance et dépassement des objectifs.
    Réorganisation des process, avec un marketing central, leader, qui porte la stratégie et coordonne l’ensemble des acteurs.
    2009 : Mise en place d’une nouvelle stratégie de recrutement : tournée vers la valeur et le web

  • LA REDOUTE BELGIQUE - Responsable Marketing et E.commerce

    Roubaix 2002 - 2008 - Elaboration de la stratégie d’animation commerciale en multi-canal Belgique et Luxembourg : construction des plans commerciaux, chiffrages budgétaires, PMT, investissements commerciaux (12M €/ an)
    - Responsable des objectifs commerciaux des 5 enseignes : Redoute, Vertbaudet, Somewhere, Taillissime, Anne Weyburn.
    - Responsable du Trafic (2006-08): programme e.mail et relais externes : affiliation, SEO, SEM, comparateurs, etc…
    - Management : de 4/6 personnes

    Principales réalisations :
    Retour à la croissance et passage en 2ème position sur le marché derrière 3 Suisses (devant Neckermann).
    2007 : Lancement de VERTBAUDET via REDOUTE sur la Belgique
    Changement de partenaire financier : responsable du projet : évolution du produit, refonte de la carte : études quali, changement du nom, du visuel, de la charte graphique

  • BERNARD SA - Responsable Fidélisation France et Belgique

    1998 - 2002 VPC B to B (Guilbert - Groupe PPR puis STAPLES)

    - Elaboration de la stratégie commerciale et marketing, réalisation des plans de campagne, plans tests, gestion et optimisation des budgets, suivi des objectifs, analyse des résultats, briefing des opérations, analyse de la concurrence.
    - Responsable des achats cadeaux.
    - Encadrement de l’équipe fichier : 5 pers : mise à jour et maintient de la qualité de la base de données clients, accueil.

  • PRINTEMPS - Chef de Projet Marketing Direct

    Paris 1996 - 1998 - Elaboration du plan d’animations de la Carte Printemps au niveau national en cohérence avec les opérations magasins et les opérations fournisseurs, gestion des budgets liés.
    - Réalisation d’opérations locales en fonction des demandes des directeurs de magasin.
    - Suivi complet des opérations : brief agence, sélection fichier, validation des documents, gestion de la fabrication et suivi du routage.

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