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Marie-Hélène BEGIN DE AZEVEDO

ANIANE

En résumé

Les mots-clés de mon épanouissement professionnel : implication, sens du client, réalisation d'objectifs et travail en équipe afin d'augmenter la notoriété de la société pour laquelle je travaille.

Aussi à l'aise en tant que commerciale sédentaire qu'à un poste d'assistante commerciale.

Mes compétences :
Rédaction de contenus
Suivi de travaux
Rédaction de courriers
Selection de candidats
Recouvrement amiable et judicaire
Sélectionneur de prestataires
Relation commerciale
Accueil
BtoB
Accueil téléphonique et physique
Service Client

Entreprises

  • Laboratoire Insphy - Conseillère commerciale et technique

    2018 - 2020

  • DIGI France - Commerciale sédentaire

    2013 - 2016 En charge des Contrats de Services, gestion du parc actuel et développement du CA.
    Contact direct avec les Clients - GMS.
    Partenaire des Commerciaux Régionaux, du Directeur National Grands Comptes, sous la responsabilité du PDG.

    Elaboration de nouveaux supports, uniformisation des tarifs, mise à jour quotidienne de la base de données, mise en place de process fonctionnels, échanges d'informations transversales.

  • Century21 Agence du Palais, Meaux -77- - Assistante commerciale

    2012 - 2012 Accueil physique et téléphonique des clients acquéreurs ; mise en relation avec les Conseillers Immobiliers. Suivi des dossiers administratifs de la signature du compromis à la réitération de l’acte authentique de vente, suivi du financement et notarial. Tenue des tableaux de bords.

  • Century 21 SF Sina, Sevran -93- - Assistante de Gestion Locative

    2010 - 2012 Chargée en particulier :
    - des demandes et réalisations des travaux
    - du suivi des impayés et du Contentieux

  • Ministère de l'Éducation nationale - Assistante pédagogique

    Paris 2008 - 2009 Accompagnement des élèves en difficulté, individuellement ou en petit groupe.
    fonction d’appui des personnels enseignants.

  • Pécunial, Villemomble -93- - Assistante Commerciale - assistante de direction

    2006 - 2008 Création et tenue quotidienne de différents outils de suivi et de reporting.
    Création de mailings, d'outils de communication.
    Formation et encadrement de 3 assistantes commerciales. Accompagnement des associés dans la gestion quotidienne des différentes agences, interface avec la Comptabilité et les Ressources Humaines.
    Gestion des fournisseurs.

  • Century 21 Gesam Immobilier, Le Raincy -93- - Assistante Commerciale

    2005 - 2006 Accueil physique et téléphonique des clients acquéreurs ; mise en relation avec les Conseillers Immobiliers.
    Suivi des dossiers administratifs de la signature du compromis à la réitération de l’acte authentique de vente, suivi du financement et notarial.
    Tenue des tableaux de bords.

  • Abbey National France, Paris IX - Chargée de Clientèle - Dép. des Salariés d'Entreprise

    1998 - 2005 Conseil et vente de produits financiers – accueil téléphonique et physique.
    Gestion et développement du portefeuille - clients ; Réalisation d’objectifs commerciaux.
    Formation de nouveaux chargés de clientèle, réalisation d’objectifs d’encadrement et de motivation de l’équipe.

  • Teleperformance - Superviseur

    Asnières sur Seine 1998 - 1998 En charge de 20 télé-conseillers
    Formation et motivation des conseillers, gestion des plannings ;
    Appels entrants et sortants en cas de suractivité ;
    Rapports de l’activité et des résultats au responsable de l’unité.

  • Teleperformance - Téléconseillère

    Asnières sur Seine 1997 - 1998 B to B, B to C
    Appels entrants et sortants ;
    Réalisation d’objectifs « nombre de contacts utiles ».

  • Ministère de l'Éducation nationale - Surveillante

    Paris 1996 - 1997

Formations

Réseau

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